Наведите порядок в МФЦ на Герцена

Уважаемые власти, наведите порядок в МФЦ на Герцена. Это же невозможно!

Приходишь за 2 часа до закрытия - отправляют ждать в живой очереди (выдача талонов закрыта), через час выясняется, что можно взять талончик - в итоге путаница. По телефону информируют не правильно, точное время закрытия очереди по талонам назвать не могут. Просто ужас!