От первого лица: шесть первых шагов в новой руководящей должности

Поздравляю! Вы прошли отбор и стали руководителем. Эйфория от назначения скоро сменится вопросом: «С чего начать?» Первые 90 дней — критический период, когда закладывается фундамент вашего авторитета. Действуйте системно.

1. Слушайте и наблюдайте (а не говорите).

Первая неделя — не для громких заявлений и резких изменений. Ваша главная задача — понять контекст. Проведите индивидуальные беседы с ключевыми сотрудниками, задавайте открытые вопросы: «Что работает идеально?», «Главное препятствие для роста?», «Что бы вы изменили?» Слушайте в три раза больше, чем говорите.

2. Расшифруйте ожидания «сверху».

Четко договоритесь с вашим непосредственным начальником о ключевых целях на probation-период (3-6 месяцев). Какие три показателя будут главными для оценки вашего успеха? Согласуйте их в письменном виде (даже в формате письма по итогам встречи). Это защитит вас от неожиданных претензий.

3. Проведите «аудит отношений».

Составьте карту стейкхолдеров: кто влияет на ваш успех внутри и вне команды? Запланируйте короткие знакомые встречи. Ваша цель — не решить проблемы, а установить человеческий контакт и показать уважение.

4. Определите «быстрые победы».

Найдите 1-2 точки, где можно с относительно небольшими усилиями добиться видимого улучшения в первые 30 дней. Например, упростить еженедельный отчет, который все ненавидят. Это укрепит доверие команды и ваше реноме как человека действия.

5. Соберите свою «команду мечты»… аккуратно.

Не спешите с кадровыми перестановками. Сначала оцените реальную компетенцию и мотивацию людей. Кто является неформальным лидером? Кто обладает экспертизой? Ваша задача — не привезти «своих», а создать условия для роста лучших из уже имеющихся.

6. Установите новые правила игры.

После этапа слушания (п.1) созовите команду и проговорите принципы совместной работы. Как вы будете проводить совещания? Как принимать решения? Как давать обратную связь? Покажите, что вы не просто «начальник», а лидер, который создает систему для общего успеха.

Важно: Не пытайтесь всем понравиться. Ваша задача — быть уважаемым, а не любимым. Будьте прозрачны, справедливы и сфокусированы на результате. Удачи в новом качестве.