- Мы тебе ничего не должны, - я много раз прикрывала перед начальством мастеров салона, а они отказали мне в скидке

Администратором в салоне красоты я работаю несколько лет. Коллектив у нас, как мне казалось хороший.

У нас не сдавались места в аренду, никто не работал на себя. Все записи велись централизованно, клиенты платили деньги в кассу. И за организацию работы салона отвечала я. Я записывала посетителей. Я решила конфликты. И с мастерами по большей части взаимодействовала я.

Я дружила со всеми работницами нашего салона. Парикмахеры, мастера по маникюру, по наращиванию ресниц могли ко мне обратиться с просьбами.

- Не прикроешь меня перед начальством? – звонила мне Маша. – У меня ребенок заболел, надо дождаться свекровь, когда она придет, чтобы пойти на работу.

И я скрывала от руководства, что Маша пришла с опозданием. Также я не говорила директору, если кто-то из мастеров отпросился и попросил перенести записи на другое время.

Почему я умалчивала о таких вещах? Потому что за подобные действия коллеги могли бы получить штрафы. А деньги нынче всем нужны.

С негативом клиентов я тоже сталкивалась. И происходило это по вине мастеров, когда я переписывала людей на другое время.

- Я же записывалась заранее! – кричала на меня одна. – Что у вас за бардак такой?

Люди срывались на мне, но я терпела, потому что верила, что помогаю своим коллегам, которые оценят такой жест, тоже когда-то придут на выручку.

Кстати, директор, если бы узнала о том, чем я занимаюсь, как я выгораживаю мастеров, не пришла бы в восторг. Переносить записи у нас можно только с ее разрешения, а также в случае, если этого просит клиент.

Мастера до некоторых пор благодарили меня, относились ко мне хорошо. Я не думала, что они воспринимают мои уступки так, словно я обязана им чем-то.

Я ни разу и ни о чем не просила коллег. Не приходилось как-то делать этого. Но месяц назад пришлось обратиться к мастерам. У меня была для них задача по их профилю.

Моя старшая сестра выходила замуж. И к свадьбе ей нужно было сделать макияж, прическу, маникюр. Еще она ресницы нарастить хотела.

Денег у моей Даши не так много. Но свадьбу сестра хотела, поэтому старалась все сделать с минимальными затратами, сократить расходы там, где это возможно.

Я решила помочь сестре с созданием образа. Я посмотрела, кто из мастеров на нужную дату свободен, у кого не очень плотная запись. К этим девочкам я и пошла.

Я описала им ситуацию, попросила записать мою сестру на нужный мне день. И тут я услышала такое, к чему никак не была готова.

- Какая скидка? – спросила Тамара. – Наращивать ресницы сложно, я не собираюсь это делать себе в убыток. Я лучше других клиентов возьму.

Так я устану, но хоть заработаю что-то.

- А я вообще занята утром, поэтому не смогу взять никого, - сказала Алена.

Мне ли не знать, что на тот день у Алены не было вообще клиентов ни утром, ни днем, ни вечером. Но только она не хотела признавать то, что придумывает отговорки.

Уговаривать я не стала никого. Бесполезно это было. Нельзя же никого заставить насильно делать что-то.

Я решила идти другим путем. Я пообещала себе, что больше не буду никого выгораживать, прикрывать. Я буду работать строго по инструкции.

И со следующего дня я начала это делать. Я посоветовалась с директором, можно ли перенести запись Алены на другое время.

- У нее какие-то личные дела, - объяснила я Анне Дмитриевне.

Конечно, директор запретила это делать. А когда Тамара задержалась на полчаса утром, я тут же отправила сообщение директору. Я не наябедничала, а сделала то, что должна была.

И все это не понравилось мастерам. Они стали наезжать на меня, требовать вести себя по-человечески.

- А вы ко мне по-человечески отнеслись? – спросила я. – Я вас раз за все время попросила об услуге. Но вы отказались, решили делать так, как велит регламент. Я тоже буду с вас брать пример.

Я убедилась в том, что дружба с мастерами была в одни ворота. Я решила не продолжать ее, а ходить на работу и выполнять свои обязанности. И мне стало даже легче жить. Теперь не нужно бояться, что директор узнает, что я прикрывают косяки мастеров. Сами пусть за них получают призы и подарки. А Анна Дмитриевна щедро раздает их всем провинившимся.