- Я не должна перед всеми стоять на лапках, - сказала мне раздраженная кассирша в магазине

мнение читателей
После работы я часто захожу в магазин. Мне необходимо купить продукты, из которых я буду готовить еду для себя и мужа.
 
На прошлой неделе я зашла в продовольственный, который находится через два дома от моего. Я там редко бываю, потому что ассортимент там не особо широкий. Но мне нужны были какие-то мелочи, которые там точно имелись в продаже.
 
Довольно быстро я нашла продукты, которые мне были нужны. С ними я пошла на кассу.
 
Из 4 касс, которые вообще были в магазине, работала только одна. Да, добрая традиция соблюдалась. Передо мною в очереди было человека 3. А пенсионерка какая-то рассчитывалась в момент, когда я подошла.
 

И я уже тогда стала понимать, что кассир не в духе. Девушка, которая рассчитывала пожилую женщину, не просто сидела с недовольным лицом. Она еще и грубые комментарии позволяла себе отпускать.
 
- Пока Вы свои копейки считаете, уже магазин закроется! - покрикивала кассир. - А у нас еще и другие покупатели есть, которых надо обслуживать!
- Детка, у меня осталось совсем мало денег, - сказала бабушка, - а пенсию дадут только завтра. Я же не могу голодать.
- Меня это не волнует, сказала кассир.
 
Пенсионерка с трудом, но смогла насчитать нужное количество денег. Потом она сложила продукты в пакет и со слезами на глазах направилась к выходу из магазина.
 
Потом стала рассчитываться девушка. Кассирше не понравилось то, что она сделала замечание по поводу цен.
 
- На ценниках другие суммы были указаны, не такие, какие в чеке, - вежливо сказала барышня. - Я не буду по такой цене покупать все это.
 
Кассирша долго оформляла возврат. При этом она бубнила что-то себе под нос. Девушку она попросила не приходить больше в магазин, раз она так любит повыпендриваться и показать свое превосходство над другими.

Дальше кассир стала пробивать продукты, которые были у мальчика. У него было всего два мороженых, поэтому тут обошлось без эксцессов.
 
Дальше кассир стала пробивать товары парня, который стоял передо мною. Она при этом была недовольна, что он пришел с коляской.
 
- И так место мало, а тут еще и с колясками ходят!
- А куда мне деть ребенка? - спросил молодой человек. - Я же не могу оставить его одного на улице. И вообще я отказываюсь что-то покупать, потому что не хочу выслушивать Ваши речи.
- Ага, конечно, - возмущенно сказала кассир. - Теперь мне еще и раскладывать по полкам то, что Вы набрали.
 
После этих слов парень вышел из магазина. Отвечать на них он не стал.
 
Подошла моя очередь расплачиваться. И кассир стала швырять мои товары. Вид у нее при этом стал максимально недовольный. Я же была раздраженная и уставшая после работы, где мне буквально вынесли мозг за целый день.
 
- Что Вы так смотрите на меня? - спросила кассир. - Ходят тут все недовольные, а я терпеть должна, что на мне срываются. Я не должна перед всеми стоять на лапках!
- Дайте, пожалуйста, жалобную книгу, - попросила я, стараясь оставаться максимально спокойной.
- Пишите столько, сколько захотите, - протянула мне кассир книгу замечаний и предложений. - Сейчас напишите, что все мы злые, что не уважает никого. А порой нас и сами покупатели провоцируют, не замечая того.
- Я все, конечно, понимаю, - сказала я, - но уважение какое-то надо иметь. Я не скандалю, не ору, прошу и Вас того же не делать.
- Вы же не понимаете, что у кого-то эта работа - единственный выход. У меня дома трое детей и алкоголик-муж, который не работает. Я одна кормить вынуждена всех.

Я заметила, что кассир немного после этих слов успокоилась. Я рассчиталась, забрала продукты. Жалобу я при этом не стала писать. Мне стала немного жаль кассира.
 
Мужу я рассказала о том, что случилось. Он похвалил меня за то, что я вошла в положение наглого продавца, но попросил больше не ходить в этот магазин.
 
- Не стоит потакать такому поведению. Его можно оправдать один раз, но постоянно не стоит этого делать, потому что тогда человек, который слишком много себе позволяет, сядет на шею всем.
 
И я с этим согласна. Тот продуктовый магазин я стала обходить стороной, чтобы не нарываться на неприятности и на скандалы. Я, конечно, желаю той продавщице всего самого хорошего, но оправдать ее поведение и отношение к покупателям я не могу все равно.
 
В рубрике "Мнение читателей" публикуются материалы от читателей.