Кэшбэк в России: эксперты не могут прийти к единому мнению о будущем программ лояльности

Финансовые институты по-разному оценивают перспективы бонусных программ. Подробнее об этом рассказывает информационный интернет-портал "Афанасий бизнес".

Банковские эксперты расходятся во взглядах на эффективность программ возврата средств. Часть аналитиков предрекает скорое изменение условий кэшбэка в российских банках из-за снижения прибыльности таких программ.

Анализ потребительского поведения показывает, что россияне наиболее активно используют кэшбэк при следующих категориях расходов:

- заправка автомобиля;

- покупки на маркетплейсах;

- приобретение продуктов питания;

- посещение ресторанов.

Рынок бонусных программ демонстрирует впечатляющие показатели роста. По прогнозам участников рынка, объем выплат кэшбэка клиентам может увеличиться на 30-70% в текущем году. Примечательно, что каждый третий житель России при выборе банковской карты обращает внимание именно на условия кэшбэка, свидетельствуют данные исследования Frank RG.

Позитивный взгляд на будущее программ лояльности демонстрирует ОТП Банк. Представители финансового учреждения заявили о намерении увеличить размер бонусных выплат клиентам. По их мнению, такие программы не только помогают удерживать существующих клиентов, но и способствуют привлечению новых пользователей банковских продуктов.

Эксперты отмечают, что несмотря на разногласия в оценке рентабельности кэшбэка, программы лояльности остаются важным инструментом конкуренции между банками на финансовом рынке России. Клиенты все чаще рассматривают условия возврата средств как один из ключевых факторов при выборе банка.