«Яндекс» начал восстанавливать работу после масштабного сбоя: такси и еда вернулись, но не для всех

Сервисы «Яндекса» постепенно приходят в себя после одного из самых масштабных сбоев за последние годы.

О сбое сообщал сегодня Вологда-поиск. К вечеру 11 октября в приложении «Яндекс Go» вновь появились свободные автомобили и возможность заказать такси, а в «Яндекс Еде» снова стало доступно оформление заказов. Однако чат поддержки в приложении еды пока временно недоступен, а «Яндекс Пэй» и «Яндекс Лавка» всё ещё работают не в полном объёме и предупреждают пользователей о возможных проблемах.

В пресс-службе компании сообщили ТАСС, что доступ восстанавливается к «Алисе», «Поиску», «Яндекс Картам», «Такси» и «Почте», но часть функций пока остаётся недоступной. Приоритет отдан сервисам, которыми пользуется больше всего людей — работа продолжается, чтобы вернуть все функции во всех регионах.

Сбой произошёл после атаки беспилотников на дата-центр «Яндекса» во Владимире в ночь на 11 октября. Работа объекта была полностью остановлена, повреждена инфраструктура. Это уже третья атака на ЦОДы компании за последние четыре дня: 8 октября пострадал дата-центр в Сасово Рязанской области, 9 октября — в Калуге.

В Yandex Cloud сообщили, что оставшаяся конфигурация ресурсов работает в аварийном режиме. Компания рекомендовала клиентам задействовать альтернативные планы восстановления и предупредила, что даже каналы связи с техподдержкой могут работать нестабильно.

Сбой затронул не только сервисы «Яндекса», но и десятки сторонних компаний, чья инфраструктура зависит от мощностей компании. По данным сервисов мониторинга, пользователи жаловались на проблемы с «Магнитом», «Вкусно — и точкой», «М.Видео», Lamoda, «Додо Пиццей», DDX Fitness, ЦИАН, «Дом.ру» и другими. Около 17:00 мск в «Яндексе» заявили, что работоспособность сервисов постепенно восстанавливается.

Проблемы с доступом к сервисам фиксировались не только в России, но и в Белоруссии, Казахстане и Киргизии. Губернатор Владимирской области Александр Авдеев подтвердил атаку на инфраструктуру в пригороде Владимира: после удара вспыхнул пожар, из-за отключения двух подстанций 5 тысяч жителей остались без света, людей из ближайших домов эвакуировали.

Компания договорилась с конкурентами — Selectel, VK Cloud и К2 Cloud — об ускоренном размещении данных и сервисов клиентов. Судя по темпам восстановления, запаса мощностей у «Яндекса» достаточно, но сроки полного возвращения инфраструктуры к штатной работе пока не называются.