Товары повседневного спроса ушли в онлайн

Самоизоляция принесла интернет-магазинам около 10 миллионов клиентов и новые потребительские привычки. Как отмечают аналитики DataInsight, онлайн-продажи товаров повседневного спроса за этот период выросли почти в четыре раза, а потребители стали чаще покупать онлайн не только технику, но и одежду, товары для хобби, книги, бытовую химию, продукты питания, товары для животных. Если новые потребительские привычки россиян сохранятся, то объем продаж через онлайн-каналы будет расти на 30% в год. Одновременно с этим в Ассоциации компаний интернет-торговли прогнозируют, что объем онлайн-торговли в 2020 году достигнет отметки в 2,5 триллиона рублей.

Согласно исследованиям сервиса «Яндекс.Взгляд», после отмены «коронавирусных» ограничений объём электронной торговли остался выше докризисного уровня, что может говорить о закреплении новых потребительских привычек. Опросы трех тысяч респондентов показали, что 36% потребителей целенаправленно ищут товары со скидками.

Исследования Яндекс.Маркета и агентства GfK Rus говорят о том, что основными мотивами, побуждающими россиян покупать онлайн из года в год остаются: стремление рационально расходовать время, возможность сравнить цены на товары и познакомиться с отзывами на них.

В прошлом году существенно выросли продажи лекарств и БАДов, хозтоваров, бытовой химии и посуды, мебели. В этом году рост показали такие сегменты, как продукты питания, обувь и одежды, эротические товары, игры.

Об ускорении развития интернет-торговли заявляют крупнейшие игроки рынка — Wildberries и Ozon. Аудитория первого с апреля по июнь выросла на 6 миллионов до 30 миллионов зарегистрированных пользователей; оборот Ozon в апреле составил 200%. Обе компании планируют увеличение своих логистических мощностей.