Почему родители школьников против мессенджера MAX

Родители рассказали порталу «Вологда-Поиск» о своем отношении к новому мессенджеру

Напомним, накануне стало известно, что прокуратура запретила школам принудительно переводить общение на мессенджер MAX

В Вологде завершилась проверка, инициированная жалобами родителей школьников. Причиной обращения в надзорные органы стало решение администраций ряда школ города перевести всё официальное взаимодействие с учениками и их семьями на популярный мессенджер MAX.

Несколько образовательных учреждений Вологды, включая школы № 3, 4, 7, 11, 12, 19, 21 и 23, установили внутренние правила, обязывающие учителей и родителей использовать исключительно платформу MAX для обсуждения учебных вопросов, расписания и другой важной информации. Подобное требование вызвало резонанс среди части родительского сообщества, которое сочло его нарушением принципа добровольности.

Прокуратура Вологодской области, изучив ситуацию, подтвердила правоту родителей. 
Редакция портала «Вологда-Поиск» задалась вопросом: почему в родительском сообществе областной столицы так много негативного отношения к мессенджеру?

Большинству это решение просто неудобно. В силу сложившихся обстоятельств, у многих в активной работе сразу два-три мессенджера и появление нового – дополнительная головная боль и необходимость контроля за поступающей информацией.

- Я не устанавливаю MAX потому, что он мне не нужен. У меня рабочие, личные и связанные с детьми (родительские, тренерские и тп) чаты и новостные ленты давно в ВК и ТГ. Меня всё устраивает. С чатами и так перебор. Зачем мне еще одно приложение, мессенджер на телефоне, если всё нужное уже налажено в российском ВКонтакте и дуровском Телеграме? Звоню я по телефону, а не в мессенджерах.

Второй по популярности ответ – нежелание менять телефон. MAX поддерживается только современными телефонами, и если ваш аппарат был куплен лет 7-10 назад, на него этот мессенджер просто не установить. Многие старые телефоны (Android ниже версии 10.0 или iOS ниже 15) не поддерживают приложение, а покупка нового телефона для одного приложения — неоправданные траты. 

- Вы меня простите, но для многих родителей этот переход просто не по карману. Мой андроид отрицает МАХ и что мне теперь бежать покупать новый, чтобы узнать школьные новости? Я считаю, такой поход создает для родителей искусственное препятствие в общении со школой. И это нарушает наши конституционные права.

- Слушайте, я не собираюсь ради удобства Министерства образования покупать новый телефон. Сегодняшний новшеств не тянет. Но я и не понимаю этого принудительного подхода – только там и все. Меня вполне устраивали родительские чаты в ВК. Всегда все было оперативно, доступно и информативно. 

Еще одна причина – тон, в котором некоторые педагоги транслировали переход в МАХ. В некоторых школах, рассказывают вологодские родители, это было сделано на родительских собраниях в приказном порядке.

- Да, скорее возмущает то, что все вводиться в "добровольно"-принудительном порядке. Министерство "радо лоб расшибить", лишь бы выполнить указание свыше, и не факт, что именно так оно звучало. А фактом остается то, что служащие бездумно читают распоряжения. Министерство вынуждает директоров, директора "крутят руки" учителям, а учителя наседают на детей и родителей через детей. И есть случаи, когда происходит все очень грубо, кто-то пользуется своим служебным положением. Все это создает некрасивую картину и острое отторжение. 

У кого-то действительно нет технических средств, такое бывает. Ну, были беседы в ВК, кому они мешают? Никому. Все постепенно перешли бы в этот злополучный МАХ. А когда насильно в него загоняют, то ожидать что все будут довольны - глупо.

- Очень раздражает это принуждение и отсутствие выбора. Администрации школ переводили общение исключительно на MAX, фактически угрожая нам прекратить информирование по другим каналам. И мы, родители, и, как я знаю, некоторые педагоги воспринимают это принуждение, как незаконную «обязаловку».

- Неприятно, что заставляют переходить в МАХ. Получается, как в кино - "обложили демоны": везде настаивают на установке этого мессенджера, входы в системы только через МАХ. Даже почту на Мэйле. В общем, на мой взгляд, очень навязчиво и агрессивно проходит продвижение этого мессенджера.

Есть среди возмущенных родителей и те, кто открыто выражают свои опасения за конфиденциальность данных. Смогут ли разработчики МАХа гарантировать сохранность личных данных?

- А кто мне гарантирует, что мои персональные и очень ценные для меня данные не станут достоянием мошенников? В родительских сообществах я часто слышу опасения, что MAX, являясь новым сервисом, может вести более глубокий сбор персональных данных (включая контакты, переписку) по сравнению с иностранными аналогами. И хотя мне нечего скрывать, этот факт неприятен.

- В этом плане переход на МАХ меня не возмущает. Да, Телеграм работает нормально, но и МАХ хорошо. А если кто-то переживают из-за личных данных, мне кажется, они и без МАХа уже везде где только можно. Он не хуже, не лучше, просто очередной мессенджер.

Родители также признаются в том, что устали от частой смены платформ для коммуникаций со школой.

- До MAXа школы использовали другие платформы (например, «Сферум»), а теперь требуют снова устанавливать новое приложение, что очень раздражает. Стоит ли вводить новые мессенджеры ради этих постоянных перемен? Чем, скажите на милость, плох в ВК, в котором мы с учителями уже 7 лет общаемся?

- Некоторое время назад мы проходили похожую практику с платформой «Сферум». А зачем? Всю необходимую информацию учителя могут выдавать на уроке, если правильно организуют процесс. Все эти "срочные" сообщения в чатах, на мой взгляд, излишнее привлечение внимания ребенка. Школа - это не вся жизнь!  Как будет называть очередная платформа – уже не имеет значения. Для нас МАХ – просто чей-то очередной проект.

Надо отметить, что есть и родители, когда МАХ вполне устраивает. Как правило, это госслужащие, чьи рабочие системы уже перешли на МАХ и им не приходится разрываться между несколькими мессенджерами.

- Мне лично МАХ удобнее. Меня на той неделе взломали в Телеграме и от моего имени писали просьбы о переводах денег.  По работе все нужные чаты (а их очень много) переведены в МАХ. Всегда стабильно работают. Очень удобно. Думаю, есть те, кому нравится, и те, кому не нравится. А «внутрянку» этого мессенджера, уверена, со временем доведут до ума.

Напомним, что по итогам проведённой работы прокуратура направила официальное предписание начальнику управления образования Вологодской области, обязав его пресечь практику принудительного перевода на MAX. Руководству всех восьми школ, где были выявлены нарушения, выданы чёткие указания немедленно скорректировать свою политику в сфере коммуникации.

Теперь администрации этих учебных заведений должны обеспечить, чтобы родители и педагоги могли свободно выбирать удобный для себя способ обмена информацией — будь то другие мессенджеры, электронная почта, школьный портал или личное общение.