Более 38 тысяч вологжан пользуются приложением «Вологодский городовой», а 95% госуслуг в регионе уже доступны онлайн

Вологодская область продолжает развивать цифровые сервисы для жителей. Сегодня мобильным приложением «Вологодский городовой» пользуются уже более 38 тысяч человек, а через него обработано около 9 тысяч обращений. Об этом рассказала министр цифрового развития Анастасия Ильина.  .

По ее словам чаще всего жители сообщают через приложение о вопросах благоустройства, дорожного и коммунального хозяйства. Среди самых популярных тем — покос травы, вывоз мусора, содержание дорог и тротуаров, а также благоустройство общественных пространств.

«В настоящее время в мобильном приложении Вологодский городовой зарегистрировано уже более 38 000 вологжан и отработано порядка 9 000 обращений. Мобильное приложение Вологодский городовой — это цифровая экосистема сервисов. Здесь можно не только задать вопрос или подать обращение, но и получить уведомления по социально значимым вопросам, например, о мерах поддержки семьи в рамках программы «Семья Флот Русского Севера»

Пользователи получают уведомления о плановых отключениях воды и электроэнергии, ремонте дорог, тротуаров и детских площадок, а также информацию о мерах социальной поддержки. В июне в приложении появился новый туристический сервис, который помогает ознакомиться с достопримечательностями региона и построить маршрут путешествия по Вологодской области.

Активно развивается и национальный мессенджер MAX. Одной из его новых возможностей стал цифровой ID — электронный способ подтверждения личности. С его помощью можно подтвердить возраст при покупке товаров, воспользоваться льготами как студент или член многодетной семьи при посещении учреждений культуры и спорта, не предъявляя бумажные документы. В ближайшее время цифровой ID планируют использовать и при заселении в гостиницы. Безопасность сервиса обеспечивается современными методами шифрования, двухфакторной аутентификацией и интеграцией с порталом «Госуслуги». В мессенджере также работают региональные чат-боты.

Один из самых востребованных — «СтопНаркотики35». Через него жители могут сообщать о закладчиках, местах распространения наркотиков, наркограффити и других нарушениях, прикрепляя фотографии и координаты.

«С его помощью жители региона подали более 3 000 обращений. Мы не останавливаемся на достигнутом. В настоящее время в национальном мессенджере MAX разработано 14 чат-ботов. Это и чат-бот за безопасность, в котором можно сообщить о нарушениях в сфере дорожно-транспортного хозяйства, и чат-бот для записи в многофункциональные центры, и чат-бот для записи на приём к врачу. И чат-бот путешествий на Вологодчине. Уверена, что такие цифровые сервисы делают жизнь вологжан удобнее и комфортнее».

Продолжается и перевод государственных услуг в электронный формат. Если в 2024 году жителям были доступны 242 услуги онлайн, то сегодня их уже 310. До конца года власти рассчитывают перевести в цифровой вид все 360 наиболее востребованных государственных и муниципальных услуг. Сейчас уровень их цифровизации составляет 95%.

Особое внимание уделяется комплексному оказанию услуг по принципу «жизненных ситуаций». Самым популярным направлением стало оформление документов после рождения ребёнка — такой сервис объединяет около 40 различных услуг, которыми уже воспользовались порядка 7 тысяч жителей региона.

В числе приоритетов министерства остаются устранение цифрового неравенства, развитие связи и внедрение технологий искусственного интеллекта. В 2026 году базовые станции мобильной связи появятся ещё в 26 населённых пунктах, а доступ к качественной связи получат около 5 тысяч человек. Кроме того, до конца года проводной интернет планируется провести в сёла Устье и Нюксеница. Искусственный интеллект уже применяется в здравоохранении, лесном комплексе и сфере общественной безопасности, а в дальнейшем его возможности будут использоваться и для сокращения бюрократической нагрузки на органы власти