Более 73 тысяч обращений направили вологжане через Платформу обратной связи в 2025 году

За год жители области оставили свыше 73 тысяч сообщений – почти вдвое больше, чем в 2024‑м. Специалисты отмечают рост как новых пользователей, так и тех, кто возвращается с повторными запросами. Чаще всего в 2025 году вологжане обращались по вопросам медицины, электронной записи к врачу, состояния дорог, благоустройства и образования.

«С 2020 года на территории области функционирует Платформа обратной связи, с помощью которой граждане могут обратиться со своими проблемами в органы власти и учреждения области и получить помощь в короткие сроки. Вологодская область входит в ТОП 20 регионов России по внедрению Платформы обратной связи. Более 1,6 тысячи организаций области на текущий момент вовлечено в работу с поступающими от жителей обращениями», – отметила министр цифрового развития области Анастасия Ильина.

В 2025 году Платформа также стала основным каналом для сбора вопросов на Прямые линии губернатора и глав муниципалитетов. Через неё поступило около 5 тысяч обращений.

Жители области могут направить сообщение через:

- Единый портал госуслуг;  
- мобильное приложение «Госуслуги: решаем вместе»;  
- интерактивные формы на сайте Правительства области и официальных ресурсах органов власти и учреждений;  
- сообщества органов власти и учреждений во «ВКонтакте» («Сообщить о проблеме», «Высказать мнение»);  
- QR‑коды Платформы, размещённые в общественных местах.

Процесс занимает всего несколько минут: достаточно кратко описать проблему, при необходимости приложить фото или видео и нажать «Отправить».

Внедрение Платформы обратной связи на базе портала госуслуг является частью нацпроекта «Экономика данных», инициированного президентом России.