Череповчанку через госуслуги записали на обследование, о котором она не знала

Жительница Череповца получила на портале «Госуслуги» направление на обследование в родильный дом города, к которому она никогда не была прикреплена.

«Я была удивлена, ведь никогда там не проходила обследования и прикреплена к другой медорганизации. А сегодня на Госуслугах пришёл результат обследования, которое я не проходила», — описала девушка свою проблему в чате «Череповец.здоровье».

На обращение пациентки оперативно отреагировал главврач городского родильного дома Герман Мяснов. С девушкой связался специалист больницы, и вопрос был урегулирован, однако детали того, как именно произошла ошибка, не раскрываются.

Портал «Госуслуги» обеспечивает удалённую запись на медобследования и получение результатов, работая через систему электронного здравоохранения, где каждому пациенту присвоен уникальный идентификатор. Шифрование и авторизация защищают данные от случайного доступа посторонних, а привязка результатов к учетной записи осуществляется автоматически через номер полиса ОМС и учетные данные пациента.

Ошибки, когда результаты чужого обследования приходят на аккаунт, происходят крайне редко и почти всегда связаны с человеческим фактором в медучреждении, техническими сбоями системы или случайной регистрацией на чужое направление.