Дети-сироты Вологодской области получили себе цифрового помощника по жилищным вопросам

На Вологодчине заработал новый цифровой сервис для детей-сирот и их законных представителей. В национальном мессенджере MAX создан специализированный чат-бот, посвященный вопросам приобретения жилья этой категорией граждан. Это сделано в рамках национального проекта «Экономика данных», инициированного президентом России Владимиром Путиным.

Новый чат-бот поможет узнать о порядке включения в список на получение жилья, об оформлении договора специализированного найма или о получении областного и федерального жилищных сертификатов. Также сервис предоставляет разъяснения по вопросам регистрации, информирует о возможности бесплатной юридической помощи и дополнительных мерах поддержки. Вся необходимая информация, таким образом, собрана в одном месте и доступна в удобном цифровом формате.

Алгоритм работы сервиса максимально прост и интуитивно понятен. Пользователю достаточно открыть мессенджер MAX, найти чат-бота и в его меню выбрать интересующий раздел. Если готового ответа нет, то можно отправить вопрос в свободной форме: его переадресуют специалистам того или иного профильного ведомства, а ответ придет непосредственно в чат. Указаны в боте и контакты для записи на очную консультацию в тех случаях, когда нужен именно личный прием.

Губернатор Вологодской области Георгий Филимонов в своих соцсетях прокомментировал запуск сервиса, назвав его важным инструментом поддержки.

«Обеспечение жильем детей-сирот – один из наших приоритетов в социальной сфере. С помощью сервиса несовершеннолетние или их законные представители могут оперативно получить ответы на ключевые вопросы», — написал глава региона.

Новый чат-бот призван сократить бюрократические барьеры и сделать процесс получения жилья более прозрачным.

Ранее портал «Вологда-поиск» рассказывал, что в национальном мессенджере MAX появился еще один полезный инструмент, а именно чат-бот, через который жители Вологодской области могут оперативно информировать о возгораниях в лесах, незаконных рубках или несанкционированных свалках. Для этого достаточно описать ситуацию, приложить фотографию и указать геолокацию.