Голосовой помощник «Светлана» помог записаться к врачу 48 тысячам вологжан

В Вологодской области голосовой помощник «Светлана» с начала года совершил 48 тысяч звонков, помогая пациентам записаться к врачам и напоминая о визите. Этот роботизированный сервис не только упрощает доступ к медицинской помощи, но и освобождает слоты при отмене записи, что делает процесс более эффективным.

Заместитель губернатора Александр Бурыкин отметил, что в результате перераспределения освободилось 816 талонов, что позволило другим пациентам записаться на приём быстрее.

«Светлана» звонит пациентам с номера 8 (8172) 23-02-98 и делает три попытки дозвона. Если человек подтверждает запись, данные остаются в системе, если отменяет – слот сразу же становится доступным для других.

Сервис работает в рамках нацпроекта «Экономика данных», инициированного Президентом РФ, и направлен на повышение доступности медицинской помощи.