«Госуслуги» больше не присылают код смены пароля во время звонка

С 1 июня 2025 года на портале «Госуслуги» введено важное изменение в системе безопасности — теперь код для смены пароля не отправляется, если пользователь в данный момент разговаривает по телефону. Об этом сообщил член комитета Госдумы по информационной политике, федеральный координатор проекта «Цифровая Россия» Антон Немкин в интервью РИА Новости.

По словам депутата, это нововведение направлено на защиту граждан от одного из самых распространённых сценариев телефонного мошенничества, когда злоумышленники, находясь на связи с жертвой, оказывают психологическое давление и заставляют её действовать быстро — менять пароли, подтверждать переводы или оформлять услуги.

«Пользователь находится в стрессовой ситуации, не успевает критически оценить происходящее и может бездумно следовать инструкциям преступника», — пояснил Немкин.

Он отметил, что мера сочетает технические и поведенческие аспекты кибербезопасности. Даже простое ограничение на уровне интерфейса способно кардинально изменить сценарий: «Мера опирается на простую, но эффективную психологическую предпосылку: человек, находящийся вне зоны влияния злоумышленника, способен трезво оценить риски и не передавать конфиденциальную информацию. То есть защита реализуется не только технически, но и поведенчески».

Депутат подчеркнул, что такой подход может стать примером для других цифровых платформ, которые должны учитывать не только технологические риски, но и уязвимости, связанные с человеческим фактором.

По оценке экспертов, внедрение новой функции существенно затруднит работу телефонных мошенников и позволит предотвратить тысячи случаев взломов через методы социальной инженерии.