«Плати или выходи!»: В Вологде кондуктор автобуса №4 выгнала школьницу из-за неработающего терминала

В Вологде разгорается конфликт между родителями школьников и частным перевозчиком. 

Поводом стал автобус №4 (ИП Ромин Е.В.), в котором терминалы для оплаты проездными картами не работают, по сообщению вологжанки в тг-канале главы региона.

Вместо решения технической проблемы кондуктор, по словам родителей, заставляет детей платить наличными или выходить на улицу, повышая голос и унижая юных пассажиров.

«Вчера ребёнок пришёл со слезами. На неё наорал кондуктор, заставил платить или выйти из автобуса. У неё куплен и действителен школьный проездной!» — рассказывает мать пострадавшей девочки. Ситуация повторялась 25 и 26 декабря. Родители возмущены: они платят за проездной 1600 рублей, но при сбое техники вынуждены нести двойные расходы, а их детей подвергают публичному давлению.

Попытки связаться с диспетчерской службой перевозчика по указанному на сайте номеру оказались тщетными — телефон не отвечает. 

Обращение в официальные инстанции принесло формальный ответ: «Приносим извинения… проведем разъяснительную беседу». 

Позже чиновники сообщили, что беседы с перевозчиком и кондуктором действительно состоялись, а работоспособность терминалов проверяется.

Однако родителей такой исход не удовлетворяет. Они требуют не только извинений, но и ссылок на закон, обязывающий школьников платить дважды из-за неисправности оборудования перевозчика. «По вашему ответу, пассажир виноват в неработающих терминалах?» — задают они риторический вопрос.

Юридический выход из ситуации всё же существует. Как указывают в ответе, при вынужденной высадке несовершеннолетнего можно обратиться с жалобой в Ространснадзор по адресу: ул. Комсомольская, 55. 

Ранее «Вологда-Поиск» рассказывал, как в Вологде сгорела часть автобусов двух маршрутов.