Роботов решили обязать честно представляться по телефону: «Здравствуйте, я робот!»
Группа депутатов разработала законопроект, обязывающий операторов связи и заказчиков автоматических звонков уведомлять абонентов о том, что разговор ведет робот.
Автоматизированные звонки стали привычным инструментом для маркетинга, опросов и информационных сообщений. Но отсутствие обязанности сообщать клиентам о работе автоответчика снижает уровень доверия пользователей к таким звонкам, подчёркивают разработчики законодательной инициативы.
Соответствующие поправки планируется внести в федеральный закон «О связи». Если предложение примут, клиенты должны получать такую информацию в первые пять минут после начала звонка.
По мнению авторов, принятие поправок позволит сократить число случаев телефонного мошенничества, повысит уровень цифровой культуры населения и защитит права всех участников процесса — клиентов, операторов и компаний-заказчиков услуг.
Поддельные голосовые сообщения часто выдают себя несколькими характерными признаками: искусственно ровный, невыразительный голос и странные, необоснованные паузы, вызванные работой алгоритмов искусственного интеллекта.
Сегодня современные технологии позволяют создать почти неотличимую подделку голоса, что активно используют злоумышленники для достижения своих целей.
Комментарии
Добавление комментария
Комментарии