Роботов решили обязать честно представляться по телефону: «Здравствуйте, я робот!»

Группа депутатов разработала законопроект, обязывающий операторов связи и заказчиков автоматических звонков уведомлять абонентов о том, что разговор ведет робот.

Автоматизированные звонки стали привычным инструментом для маркетинга, опросов и информационных сообщений. Но отсутствие обязанности сообщать клиентам о работе автоответчика снижает уровень доверия пользователей к таким звонкам, подчёркивают разработчики законодательной инициативы.

Соответствующие поправки планируется внести в федеральный закон «О связи». Если предложение примут, клиенты должны получать такую информацию в первые пять минут после начала звонка.

По мнению авторов, принятие поправок позволит сократить число случаев телефонного мошенничества, повысит уровень цифровой культуры населения и защитит права всех участников процесса — клиентов, операторов и компаний-заказчиков услуг.

Поддельные голосовые сообщения часто выдают себя несколькими характерными признаками: искусственно ровный, невыразительный голос и странные, необоснованные паузы, вызванные работой алгоритмов искусственного интеллекта.

Сегодня современные технологии позволяют создать почти неотличимую подделку голоса, что активно используют злоумышленники для достижения своих целей.