Сергей Жестянников рассказал, как он реагирует на жалобы и обращения вологжан

На вопрос, какую обратную связь получает мэр Вологды от горожан и меняется ли тональность обращений, Сергей Жестянников рассказал о личной практике.

Все обращения, которые приходят в ЦУР, на личную почту, распечатываются. На каждой он ставит резолюцию, указывает исполнителя и сроки.  

По словам Жестянникова, он понимает, что и на каком этапе можно сделать физически - это заносится в список поручений. И еженедельно идет сверка, насколько продвинулись. 

Он привел в пример мосты – Октябрьский с улицы Орлова и на Лукьянова, где после обращения вологжан пришлось заделывать ямы.  

«Для меня обратная связь — человек написал, мы сделали. По щелчку не получается, но я держу это в голове и помню», – добавил мэр Вологды.  

Он также напомнил о ситуации с дорогой к школе N9 и детсаду N66. Там довольно опасная обстановка для безопасности детей. Но дело с мертвой точки сдвинулось. Постепенно здесь наведут порядок.  

Градоначальник успокоил вологжан, что все держит в памяти. Отписались и забыли? Нет. Так не работает.