В России с 1 марта меняются правила авиаперевозок

С 1 марта в стране вступают в силу обновлённые правила воздушных перевозок, утверждённые приказом Минтранса № 341. Как сообщил РИА Новости депутат Госдумы Александр Якубовский, авиакомпании будут обязаны заранее и в полном объёме информировать пассажиров об условиях перелёта, правилах изменения билета, отказа от перевозки и возврата денег – в том числе при болезни или других вынужденных обстоятельствах.

Что изменится для пассажиров

Подробная информация до покупки билета. Перевозчики должны заранее разъяснять все условия перелёта и возврата средств.  

Семьи с детьми. Детям до 12 лет и сопровождающим их взрослым обязаны предоставлять соседние места без доплаты. Порядок их выделения прописан отдельно.  

Чёткие правила вынужденного отказа от рейса. Появляется конкретный критерий: если рейс задержан более чем на 30 минут от времени, указанного в билете, пассажир получает право на возврат денег.  

Обязанности авиакомпаний при задержках. Подробно регламентировано обеспечение пассажиров водой, питанием и местами для размещения.

По словам Якубовского, нововведения делают права пассажиров более прозрачными, а обязанности авиакомпаний – чётко определёнными. Это, по его мнению, поможет снизить количество конфликтных ситуаций и обеспечить единые правила для всех участников перевозок.