В Соколе открылся первый офис ВТБ нового формата

ВТБ продолжает развитие региональной сети обслуживания клиентов. Сегодня в Соколе начал работу офис банка нового формата по адресу ул. Советская, 64. Офис работает с понедельника по пятницу с 9:00 до 18:00. Это первое в регионе отделение банка, открытое в небольшом городе. 

Внутри помещение офиса оборудовано с учетом современных стандартов обслуживания: клиентов и сотрудников больше не разделяет стойка – прием посетителей ведется в комфортных зонах с мягкой мебелью. В офисе есть специальная переговорная комната, где клиенты могут сдать биометрические данные.

В отделении ВТБ можно получить финансовую консультацию, оформить любые виды предоставляемых банковских продуктов и сервисов для физических лиц. Подтвердить операции и подписать документы посетители могут также с помощью приложения ВТБ Онлайн - в отделении предусмотрен бесплатный Wi-Fi. В зоне самообслуживания с круглосуточным доступом установлены два банкомата. 

Помещение оснащено оборудованием для маломобильных клиентов и указателями для незрячих посетителей, также в офисе есть санузел.

«Формат офисного обслуживания все еще популярен, несмотря на активное развитие дистанционных и онлайн сервисов. Например, биометрические данные можно сдать только при визите в банк. Поэтому мы активно развиваем офисную сеть для работы клиентами. Ранее наша сеть обслуживания была представлена в основном крупными офисами в Вологде и Череповце, но с этого года мы пришли и в небольшие города – как в формате собственных офисов, так и на базе отделений Почты России и отделений Почта Банка, который находится сейчас в процессе интеграции с ВТБ», – отметил управляющий ВТБ в Вологодской области Александр Панасюк.

ВТБ продолжает обновление офисов и в других городах региона – ранее два офиса модернизированы в Череповце, появился новый офис в Вологде. Кроме того, с 2025 года услуги ВТБ можно оформлять во всех четырех офисах Почта Банка в Вологодской области и в 18 отделениях Почты России, что будет актуально для небольших населенных пунктов региона.