В Вологде компания «Ритуал» выделила десятки тысяч рублей на оптимизацию сайта

Муниципальная ритуальная служба решила улучшить сайт.

В Вологодской области государственные учреждения всё чаще обращаются к цифровым инструментам для продвижения своих услуг. На этот раз муниципальная организация «Ритуал», специализированная служба по вопросам похоронного дела, решила заняться поисковым продвижением своего сайта. На работы она выделила более 36 тысяч рублей.

Согласно пункту 1.1 договора, исполнитель обязуется оказать услугу по «SEO-оптимизации сайта (10 страниц)». Что конкретно подразумевается под этим термином, в документе не раскрывается. Нет ни технического задания, ни перечня ключевых слов, ни списка работ. Указан лишь объем — 10 страниц, но какие именно страницы будут дорабатываться, не уточняется.

Стоимость контракта — 36 500 рублей (без НДС). Цена твердая и включает все возможные издержки исполнителя (п. 3.2–3.3). Оплата разбита на два этапа.

Финансирование идет не из бюджета, а из собственных доходов учреждения (п. 3.6), что формально снимает часть бюрократических ограничений.

Анализ договора показывает, что реальные обязательства исполнителя прописаны крайне поверхностно. Во-первых, отсутствует KPI и конкретные результаты. В договоре нет ни слова о том, каких позиций в поисковой выдаче должен достичь исполнитель, какой трафик обеспечить или какие метрики улучшить. Это делает приемку работ субъективной.

Главный риск — невозможность предъявить претензии по качеству, если трафик не вырастет. Исполнитель всегда сможет сказать, что он «оптимизировал», а то, что это не принесло плодов — особенности алгоритмов поисковиков.

Договор составлен в пользу исполнителя. Заказчик ГБУ «Ритуал» получает крайне размытые обязательства по SEO-оптимизации, но при этом берет на себя жесткие обязательства по срокам приемки и оплате. Отсутствие четкого технического задания и KPI делает результат работ непредсказуемым.

Единственная надежда для заказчика — что приложение к договору будет содержать детальное описание работ, перечень страниц и цели продвижения. Если этого документа нет, то за 36 500 рублей учреждение рискует получить абстрактный «отчет об оптимизации» без реального улучшения позиций сайта, а также потерять аванс при попытке отказаться от сомнительной сделки.

Ранее «Вологда-Поиск» рассказывал, что мэр Вологды уволили двух руководителей муниципальных ритуальных служб.