В Вологодской области оценили удобство и эффективность государственных услуг

Вологодская область добилась определенных успехов в рамках реализации федерального проекта «Государство для людей». Его цель — сделать государственные услуги максимально удобными и ориентированными на реальные потребности жителей. Как сообщает портал gorodvo.ru, по итогам оценки в 2025 году уровень клиентоцентричности в регионе достиг 71% — этот результат соответствует четырем звездам и позволяет отнести регион к категории с высоким уровнем развития госуслуг.

Динамика изменений начинает выглядеть довольно живой, если обратиться к более ранним сведениям. Еще в 2023 году показатель составлял лишь 34% — тогда региону была присвоена оценка «удовлетворительный уровень» и две звезды. Однако уже в 2024 году удалось существенно нарастить показатели: уровень клиентоцентричности вырос до 64%, что вновь обеспечило региону четырехзвездочный рейтинг.

По информации областного правительства, важную роль в достижении таких результатов сыграл Региональный центр оптимизации государственных и муниципальных услуг. Специалисты центра сосредоточились на том, чтобы сделать получение госуслуг проще и удобнее — с учетом конкретных жизненных ситуаций граждан. Исполнительные органы региона в свою очередь провели масштабную работу по совершенствованию целого ряда направлений: от предоставления услуг и мер поддержки до контрольно‑надзорной деятельности, информирования населения и обработки обращений.