Вологодская область вошла в топ-10 регионов по скорости ответов на обращения граждан

Наш регион оказался в десятке лучших в масштабах всей страны по оперативности работы с обращениями жителей. По итогам 2025 года средний срок подготовки ответа в системе Платформы обратной связи (ПОС) составил всего 5 дней — вдвое быстрее федерального норматива в 10 дней.

При этом уровень удовлетворённости граждан достиг 66%.

Высокий результат стал возможен благодаря системной работе с обратной связью. Помимо обработки сообщений в ПОС и соцсетях, главы муниципалитетов ежеквартально выходят на прямые линии с населением, что позволяет оперативно решать проблемы на местах и усиливать диалог власти с людьми.

Работа с обращениями ведётся в соответствии с принципом «власть для людей», который глава региона обозначил как ключевой приоритет.

- Поступают просьбы по уборке улиц и тротуаров от снега, - раскрыл  подробности Георгий Филимонов. - Дорожные службы проводят расчистку и остановочных карманов, устраняют наледь и вывозят скопления снега. Руководители муниципалитетов контролируют заявки. В сфере здравоохранения пациенты направляют вопросы по льготному лекарственному обеспечению, записи к узким специалистам. Сотрудники областного Минздрава ведут работу  по обеспечению медикаментами, приглашают в аптеки за получением препаратов, записывают на приемы. В муниципалитетах усилены меры по контролю за коммунальной инфраструктурой, проводятся инспекции котельных. В школах продолжаются проверки качества школьного питания.