Вологжанке вернули ошибочный платеж через приложение "Госуслуги. Решаем вместе"

Жительница Вологды столкнулась с неприятной ситуацией, когда по ошибке перевела деньги за отопление не в своей квартире, а в чужую. Соседка, получившая ошибочный платеж, отказывалась вернуть средства. Однако благодаря обращению в приложение «Госуслуги. Решаем вместе», ситуация была быстро разрешена. Запрос, направленный через сервис, был перенаправлен в АО «Вологдагортеплосеть», где специалисты оперативно вернули потерянные деньги.

Это не первый случай, когда жители региона воспользовались удобным сервисом для решения бытовых вопросов. Например, житель Устюжны сообщил через ПОС о неисправном фонаре на пересечении улицы Ветеранов и Соснового переулка. В результате, благодаря сотрудничеству с администрацией Устюженского округа, проблема была решена — освещение было восстановлено.

«Госуслуги. Решаем вместе» оказались востребованными не только для решения индивидуальных проблем, но и для более эффективного взаимодействия граждан с органами власти. С помощью этого приложения можно легко и быстро отправить обращение, отметив проблему на карте, добавив фотографии или видео, и отслеживать её решение в личном кабинете.

Ответ на запрос поступает не только на электронную почту, но и в личный кабинет пользователя на Госуслугах или через мобильное приложение. В случае, если кто-то уже сообщил о похожей проблеме, можно просто присоединиться к уже созданному обращению, что ускоряет процесс решения вопроса.