«Здравчаты» помогли 31 тысяче жителей Вологодчины решить медицинские вопросы онлайн

На Вологодчине активно развивается цифровое взаимодействие между жителями и медицинскими учреждениями. Всё больше вологжан решают вопросы, связанные со здравоохранением, с помощью специализированных «Здравчатов» в мессенджере Telegram.

По данным регионального Министерства здравоохранения, курирующего этот проект, уже более 31 тысячи жителей области воспользовались этим электронным сервисом.

Так, например, в чате «Вологда. Здоровье» одна из жительниц поинтересовалась, когда в областной столице пройдут консультации специалистов из Бакулевского центра. Уже через несколько минут она получила официальный ответ: приём врачей запланирован на 10–11 ноября.

Сегодня в регионе функционирует 26 медицинских чатов, охватывающих все муниципальные образования. Каждый запрос жителей обрабатывается индивидуально, а ответы предоставляются в максимально короткие сроки.

«Данные случаи наглядно демонстрируют, как «Здрачаты» становятся эффективным каналом прямой связи с населением. Это не просто площадка для жалоб или отзывов, а реальный инструмент для адресной помощи. Мы видим, что сервис работает именно так, как было задумано: оперативно, решая конкретные проблемы людей», — подчеркнул министр здравоохранения Вологодской области Николай Гонтюрёв.

Обратиться в «Здравчаты» можно с понедельника по субботу, с 8:00 до 20:00. При этом стоит учитывать, что в чатах нельзя получить консультации по лечению, постановке диагноза, работе скорой помощи и вопросам экстренной госпитализации — сервис предназначен для организационных и справочных запросов.