Звонки все чаще вгоняют россиян в стрессовое состояние

Чем больше люди переписываются в мессенджерах, тем чаще они испытывают тревогу при разговорах по телефону и голосовых сообщениях. Причину такого непонятного на первый взгляд страха объясняет психолог Наталья Данилова - во время звонка у человека создается ощущение уязвимости и чувство потери контроля. 

В по время текстовых сообщений есть возможность переписать или удалить неудачную мысль. Есть время, чтобы подумать и дать ответ.

«Голосовое сообщение или звонок лишают этого контроля. Слова звучат сразу: их нельзя исправить, убрать паузу или скрыть неуверенную интонацию. Человек оказывается в ситуации спонтанности — а именно ее многие сегодня стремятся избегать», — подчеркнула в разговоре с Life.ru психолог.

В переписке можно скрыть свои эмоции, усталость,  сомнения - в общении голосом это сделать сложнее. Такая открытая форма контакта передаст настроение интонацией и даже дыханием, если, конечно, человек не проявит незаурядные актерские способности при необходимости. В итоге появляется страх сказать что-то ненужное, лишнее, некорректно сформулировать мысль.

Современный человек чем дальше, тем больше отвыкает от спонтанной речи. Сейчас значительная часть общения перешла  в текстовый формат, и мозг стал формулировать мысли медленнее. Нередко разговор даже на нейтральные темв вызывает стрессовую ситуацию, что уж говорить о решении каких-то проблемных вопросов в открытом споре. 

Мало того, телефонные звонки зачастую нарушают контроль над временем общения, выбивая из графика и лишая возможности ответить в удобный момент.