Как вернуть деньги, если купили испорченный арбуз

В интервью РИА Новости юрист Сергей Карпычев рассказал о том, какие права появляются у покупателя в случае, когда ему достался испорченный арбуз. Он пояснил, что при обнаружении недостатков товара – таких как брожение, неприятный запах либо плесень – потребитель может настаивать на возврате денег. Причем даже без чека покупатель способен доказать факт приобретения: для этого подойдут банковская выписка или свидетельские показания.

По совету юриста, первым шагом должно стать обращение к продавцу – можно попросить его либо вернуть средства, либо заменить испорченный товар на другой арбуз. В случае отказа в удовлетворении этой просьбы у потребителя останется возможность пожаловаться в Роспотребнадзор или подать иск в суд, хотя, скорее всего, до этого не дойдет, поскольку владельцы магазинов стараются избежать лишних трат и с большой вероятностью пойдут навстречу, лишь бы не доводить дело до суда.

Этот совет актуален для случаев, когда испорченный арбуз был только приобретен, но есть его никто не стал. Если же о порче продукта стало известно после употребления и это привело к отравлению, тогда потребитель вправе требовать не просто возврата стоимости товара, но и покрытия расходов на лечение, компенсации потерянного дохода, а также выплаты за моральный ущерб.