Обязано ли заведение возмещать ущерб за утраченную или поврежденную в гардеробе одежду

Илья Русяев – юрист и основатель бизнес‑сообщества «Русяев Клуб» – объяснил, что, сдавая одежду в гардероб, посетитель заключает с заведением договор хранения, хотя этот процесс и не требует подписей или заполнения каких‑либо бланков. Подтверждением соглашения между сторонами служит выданный посетителю номерок, жетон или ключ, – передает слова эксперта RT.

Законодательство четко регламентирует обязанности гардероба: в соответствии со ст. 891 ГК РФ учреждение обязано обеспечить сохранность переданной на хранение вещи, а согласно ст. 900 ГК РФ – вернуть ее владельцу в том же состоянии, в каком она была принята. Поэтому размещенные в заведениях предупреждения о том, что администрация не несет ответственности за утрату вещей, противоречат закону и не имеют юридической силы.

Порядок возмещения ущерба зависит от условий хранения. При безвозмездном варианте заведение обязано полностью компенсировать стоимость утраченной одежды либо возместить денежную сумму, на которую снизилась цена вещи из-за повреждения. Если услуга хранения была платной (к примеру, она была включена в общую стоимость обслуживания), посетитель вправе рассчитывать на возмещение всех понесенных убытков – в том числе требовать возврат полной стоимости испорченной одежды и компенсацию сопутствующих расходов.

Юрист особо отметил важный нюанс: объектом хранения выступает исключительно сданная в гардероб одежда. За непредъявленное содержимое карманов – забытые или намеренно оставленные там деньги, мобильные телефоны, украшения и прочие ценности – администрация заведения ответственности не несет.