В России запретят анонимные сообщения от коллекторов с 1 сентября

С 1 сентября 2025 года в России вступают в силу новые меры регулирования деятельности коллекторских агентств. Об этом сообщил ТАСС первый заместитель председателя комитета Совета Федерации по государственному строительству Артём Шейкин.

По словам сенатора, ключевым изменением станет запрет на анонимные контакты с должниками. Теперь каждое электронное сообщение — будь то SMS, e-mail или переписка в мессенджерах — должно содержать имя кредитора или его представителя, а также контактный номер телефона. Эта мера позволит сразу отличить легального взыскателя от мошенников.

Кроме того, упрощается порядок подачи жалоб на действия коллекторов. Теперь обращения граждан смогут подаваться как лично, так и через представителя или третье лицо, а процесс будет строго регламентирован.

Важным элементом регулирования станет и обязанность операторов связи. По запросу уполномоченных органов они будут предоставлять данные о звонках и сообщениях — факт, дату и время. Эти сведения смогут использоваться как доказательства при разбирательствах между должниками и взыскателями.