В Вологде женщине при покупке айфона навязали допуслуги на 170 тыс. рублей

В Тарногском Городке суд рассмотрел иск местной жительницы к магазину электроники в Вологде. Женщина оформила там кредит на айфон, сумма займа в три раза превысила стоимость гаджета из-за дополнительных услуг.

В материалах дела говорится, что инцидент произошел в начале июня. Жительница Тарногского Городка решила приобрести Apple iPhone 17 для своего ребенка в одном из магазинов в областной столице. Продавец-консультант сказал, что гаджет стоит 83 тыс. рублей и предложил оформит кредит. Покупательница согласилась. Называя коды из смс, женщина думала, что займ оформляется на стоимость телефона, но позже, уже по пути домой, с удивлением обнаружила, что общая сумма покупки – более 255 тыс. рублей.

- В спецификацию были включены не только телефон, но и дополнительные услуги: продленная гарантия на 62 810 руб., некая услуга «УСЛУГИ, УСЛУГИ, УСЛУГИ» за 58 994 руб., смс-рассылка за 35 964 руб. и аксессуар за 18 895 руб, - сообщает пресс-служба судов.

При этом женщина не давала согласия на дополнительные услуги, а продавец не предупредил ее о полной стоимости покупки. Кроме того, продавец внес в документы ложные сведения о месте ее работы и доходе. В тот же день тарногжанка вернулась в магазин, написала заявление о расторжении договора и возврате товара. Но деньги покупательнице вернули не сразу, а частями, в середине и второй половине месяца. Поскольку женщине пришлось тратить время и нервы на отмену займа, написание заявлений, жалоб и претензий, она решила обратиться в суд, чтобы взыскать с продавца неустойку за нарушение срока возврата денег, компенсацию морального вреда, судебные и почтовые расходы.

Ответчик на суде заявил, что все требования женщины были удовлетворены, договор займа аннулирован, поэтому неустойка и штраф не могут быть взысканы.

Суд подтвердил, что продавцом не были доведены до покупательницы все условия покупки телефона и стоимость дополнительных услуг.

«Подписание договора одним СМС-кодом не подтверждает, что женщина имела возможность ознакомиться с условиями, поскольку между отправкой кода и сообщением об одобрении займа прошла всего минута», - говорится в сообщении пресс-службы судов.

Кроме того, в торговой точке, где оформлялся займ, мог нестабильно работать мобильный интернет, что также помещало женщине изучить договор, присланный ей в виде ссылки.

В итоге с продавца взыскали неустойку за задержку возврата денег покупательнице в размере 12,9 тыс. рублей, компенсацию морального вреда в размере 15 тыс. рублей, штраф в размере 13,9 тыс. рублей, а также почтовые расходы и расходы на оплату услуг юриста. Сведения о договоре займа в бюро кредитных историй были аннулированы.

Решение не вступило в законную силу и может быть обжаловано.