Вологжанам больше не будут навязывать страховки и сервисы при покупке

С 1 сентября в России, в том числе и на территории Вологодской области, вступили в силу поправки в закон «О защите прав потребителей», запрещающие продавцам и компаниям навязывать покупателям дополнительные товары и услуги без их письменного согласия.

Новый закон полностью исключает практику, когда при покупке техники, авиабилетов, страховых продуктов или кредитных услуг клиентам автоматически добавлялись дополнительные позиции — расширенные гарантии, сервисные пакеты или платные опции. Теперь такие действия признаются нарушением.

Согласно изменениям, продавцы и исполнители услуг не имеют права включать в договор дополнительные пункты без прямого письменного подтверждения клиента. Автоматические галочки, заранее отмеченные опции или устные предложения больше не считаются согласием.

Покупатель, которому навязали услугу или товар без его ведома, получает право потребовать возврат средств. Согласно закону, продавец обязан вернуть деньги в течение трёх рабочих дней с момента обращения.

Как отмечается в пояснительных документах, цель нововведений — защитить граждан от недобросовестных практик и создать более прозрачные условия на рынке. Особенно это касается сфер, где ранее подобные случаи были наиболее распространены — продажа цифровой и бытовой техники, оформление кредитов, страхование, а также покупка авиабилетов.