"Сидели в очереди 2 часа": скандал в вологодской поликлинике из-за перерывов у лаборантов

Пенсионерке 89 лет и ее зятю пришлось провести два часа в очереди на сдачу крови в одной из городских поликлиник Вологды, что вызвало возмущение родственников.

Инцидент стал поводом для официальной жалобы в адрес медучреждения.

Как сообщил вологжанин Александр, длительное ожидание усугублялось тем, что сотрудники процедурного кабинета делали перерывы каждый час.

"Это возмутительно. Прошу принять меры", — написал он в соцсетях.

Администрация поликлиники оперативно отреагировала на жалобу, принеся Александру и его пожилой родственнице «искренние извинения за длительное ожидание и доставленные неудобства». В официальном ответе руководство учреждения пояснило, что кабинет забора крови в день обращения принял 275 человек уже к полудню.

В качестве причин сложившейся ситуации в поликлинике назвали несколько факторов.

Медики сослались на соблюдение санправил. Кратковременные перерывы необходимы для обязательной текущей уборки кабинета, что критически важно для безопасности пациентов.

Представители упоминают, что на ситуацию повлияла болезнь одного из сотрудников и высокая нагрузка, так как в этот день в кабинет был большой поток пациентов, сдающих кровь в день обращения.

В заключение администрация заверила, что для оптимизации работы уже увеличено количество талонов и строго соблюдается электронная очередь.

Несмотря на развернутые объяснения, данный случай вновь поднимает проблему графика работы медицинских служб соответствует реальной нагрузке и удобству пациентов, особенно преклонного возраста.

Ранее "Вологда-Поиск" сообщал, что жительницы Вологды требуют улучшить условия в городских роддомах.