Какие услуги ЖКХ можно не оплачивать?

Отказываться от оплаты коммунальных услуг нельзя – в противном случае вам могут отключить свет, газ или отопление. Но иногда в квитанции появляются дополнительные услуги, и именно их можно оспорить. Однако правило остаётся прежним: сначала оплачиваем, затем добиваемся перерасчёта. Об этом напомнила юрист и эксперт по защите прав потребителей Мария Свиридова в беседе с изданием AIF.ru.

Какие дополнительные услуги можно оспорить

По словам специалиста, помимо обязательных платежей – отопления, водоснабжения, водоотведения, капремонта – в квитанции могут появляться и дополнительные позиции, например:

- охрана подъезда  
- охрана двора  
- видеонаблюдение  
- благоустройство территории  
- услуги консьержа  
- домофон  
- шлагбаум  

При этом ни управляющая компания, ни сторонняя организация не вправе включать такие услуги в платёжку по своему усмотрению. Решение принимают только собственники на общем собрании.

Юрист подчёркивает: чтобы, например, установить шлагбаум и ввести соответствующий взнос, нужно провести собрание и получить не простое большинство, а минимум две трети голосов всех владельцев квартир. То же касается охраны, домофона и других допуслуг.

Принятое решение должно быть опубликовано в открытом доступе – в ГИС ЖКХ, на «Госуслугах Дом», в «Электронном доме» или на сайте УК. Если услуга добавлена без голосования или с нарушением процедуры, такое решение считается недействительным.

Свиридова напоминает: незаконные начисления можно оспорить только после оплаты, чтобы избежать пеней и штрафов. Частично оплачивать квитанцию нельзя – ЕПД (единый платежный документ) не подлежит корректировке, поэтому оплачивается полностью.

Как добиться перерасчёта

Первый шаг – обратиться в управляющую компанию с письменным запросом. УК обязана объяснить, на каком основании появилась новая строка или почему изменилась сумма (любое изменение цены в свете дополнительных услуг также может проводиться только по решению общего собрания). По требованию собственников компания должна предоставить копию решения общего собрания.

Если документов нет или начисления произведены незаконно, можно пожаловаться в прокуратуру или жилищную инспекцию. Если их решение не удовлетворит, остаётся судебный порядок – через суд можно добиться перерасчёта и исключения незаконных платежей из квитанции.