Россиянам напомнили, как действовать при ошибке в квитанции за ЖКУ

С 1 марта в России изменились правила оплаты жилищно-коммунальных услуг: теперь платёжные документы должны приходить до 5-го числа, а крайний срок внесения платы — 15-е число. Однако, как предупреждает эксперт по ЖКХ Дмитрий Бондарь, некоторые управляющие компании могут по инерции указывать в квитанциях старую дату — 10 апреля.

В такой ситуации специалист советует не паниковать и в первую очередь обратиться в свою УК с требованием исправить ошибку. Если реакция не последовала, следующим шагом должна стать жалоба в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор.

«Сразу после звонка будет полезно продублировать свое обращение через мобильное приложение «Госуслуги.Дом». Это позволит закрепить цифровой след вашей заявки, который пригодится, если просьба по телефону будет проигнорирована», — рекомендует Бондарь.

Эксперт подчеркивает: федеральный закон имеет приоритет над данными в квитанции, поэтому платить можно смело до 15-го числа.

Если УК отказывается исправлять ошибку, ей грозит административный штраф по статье 14.8 КоАП РФ — от 5 до 10 тысяч рублей.

Напомним, ранее Дмитрий Бондарь также предлагал внедрить систему скидок для абонентов при замедлении домашнего интернета, отмечая, что честный диалог с клиентами выгоднее для провайдеров, чем конфликты.