Наша программа минимум - открыть магазины «Эксперт» во всех районах области

- Алексей Сергеевич, как давно сеть магазинов «Эксперт» известна вологжанам?

- Мы на этом рынке уже 12 лет – с 2009 года. За это время нашими клиентами стали около 50 тысяч физических, юридических лиц и корпоративных клиентов. На данный момент у нас есть 10 филиалов – два в Вологде и по одному в Белозерске, Кадуе, Сямже, Белом Ручье, Шексне, Чагоде и Коноше (Архангельская область). Кроме этого, помимо продаж мы занимаемся производством теплиц.

- Каковы планы по развитию бизнеса в 2022 году?

- Мы продолжим двигаться к цели, которую наметили для себя. Магазины сети «Эксперт» должны быть во всех районах Вологодской области. К этому и будем стремиться в 2022 году.

- Почему ваша сеть магазинов называется «Эксперт»?

- Без ложной скромности считаем, что мы являемся экспертами в своем деле, работаем с экспертами и хотим, чтобы люди, покупающие наши инструменты, инвентарь или теплицы тоже стали экспертами своего дела.

- В продолжении темы экспертов. Ваши продавцы-консультанты и правда являются таковыми. Как вы смогли этого добиться?

- Сейчас в нашей сети магазинов трудятся порядка 50 высококвалифицированных продавцов-консультантов. Мы постоянно работаем над тем, чтобы совершенствовать их профессиональные компетенции. Для этого разработана специальная система обучения. «Эксперт» организует и проводит обучающие вебинары. Подобные мероприятия устраивают и поставщики оборудования. Кроме этого, мы выезжаем на места и проводим обучение по новинкам и новым товарным группам, а также собираем продавцов-консультантов в Вологде. То есть обучение в нашей сети магазинов постоянное и усиленное.

- Вы упомянули поставщиков, которые работают с сетью магазинов «Эксперт»…

- Мы являемся официальными представителями торговых марок STIHL, HUSQVARNA, CHAMPION, ECHO, BRAIT, MAKITA, METABO, KARCHER, ДИОЛД, ИНТЕРСКОЛ и других производителей. Но мы не только продаем товары вышеназванных брендов. «Эксперт» является авторизованным центром, где можно отремонтировать инструмент или агрегат.

- То есть у ваших покупателей не будет проблем с ремонтом, если что-то сломается?

- Проблем не будет не только у наших покупателей. Мы готовы принимать на гарантийное или пост-гарантийное обслуживание инструмент, который был приобретен не только в торговой сети «Эксперт». Покупателю достаточно принести неисправное оборудование в любой филиал нашей сети. Затем инструмент переправят в мастерскую в Вологде или в Коноше. После диагностики наши мастера примут решение о целесообразности, виде ремонта, цене и т.д.

- Какие подарки к Новому году чаще всего покупают в ваших магазинах?

- Для мужчин берут бензопилы, шуруповерты, электролобзики, перфораторы и агрегаты к мотоблокам. А для женщин сейчас чаще всего покупают аккумуляторную технику: ножницы для подравнивания живой изгороди, аккумуляторные триммеры, мини-культиваторы. В любом случае, выбор в наших магазинах большой, с пустыми руками не уйдете.

- Что бы вы пожелали вологжанам к Новому году?

- Здоровья и большого человеческого счастья. Спасибо, что были с нами в 2021 году и надеюсь на встречу в 2022 году! Пусть наша работа и ваши покупки в сети магазинов «Эксперт» приносят только радость. Желаю вологжанам благополучия и процветания в бизнесе!