Конфликт вокруг скидок: банки против маркетплейсов

Недовольство банков по поводу скидочной политики крупных маркетплейсов, начавшееся ещё в 2024 году, в ноябре 2025-го переросло в активные действия, сообщают «Ведомости». Председатель правления Сбербанка Герман Греф публично раскритиковал платформы, обвинив их в недоплате налогов на сумму 1,5 трлн рублей и призвав отказаться от практики привязки скидок к способу оплаты.

Вскоре после этого главы пяти крупнейших банков – Сбербанка, ВТБ, Альфа-банка, Т-банка и Совкомбанка – направили обращения в ЦБ, правительство, Госдуму, Совфед и администрацию президента. В письмах содержатся предложения запретить маркетплейсам снижать цены за счёт собственных средств, включая прямые скидки, бонусные программы и маркетинговые субсидии. Исключения – только для собственных товаров платформ и социально значимых категорий, при условии, что скидки не зависят от платёжного инструмента.

В комментарии, распространённом Сбербанком, банки подчёркивают, что выступают не против скидок, а за равный доступ к ним:

«Мы выступаем за скидки на маркетплейсах и удобство оплаты для всех жителей нашей страны. Связывание скидки и цены товара с конкретным платежным инструментом сужает выбор и может вводить людей в заблуждение – клиент должен получать обещанную выгоду в любом удобном ему сценарии оплаты». 

Маркетплейсы отреагировали резко. Представитель Wildberries назвал инициативу банков ударом по миллионам пользователей, особенно в малых городах, где онлайн – единственный канал доступа к товарам. В Ozon добавили, что запрет на скидки приведёт к росту цен для десятков миллионов покупателей.

Wildberries также указал на то, что банки активно продвигают свои экосистемы и бонусные программы, но не предлагают регулировать их. Например, на «Мегамаркете» до трети стоимости покупок покрывается бонусами «СберСпасибо».

«Яндекс.Маркет» занял более нейтральную позицию, заявив о готовности к диалогу и поиску сбалансированного подхода, который сохранит конкуренцию и интересы покупателей.

На экспертном совете в Госдуме представители Минэкономразвития призвали к осторожности: любые ограничения должны учитывать влияние на весь ритейл и конечную цену для потребителя.

ЦБ также прокомментировал ситуацию, подчеркнув, что цена товара не должна зависеть от того, какой картой платит клиент. Платформы должны сохранять нейтралитет, а банки – конкурировать на равных.

Разногласия между Ozon и Wildberries по участию банков в программах лояльности были зафиксированы в меморандуме о добросовестных практиках цифровых платформ, подписанном 11 ноября. В центре спора – вопрос участия банков в программах лояльности платформ. Ozon выступил за равный доступ всех банков (т. е. покупателей с картами разных банков) к акциям и скидкам на площадке, а Wildberries предлагает индивидуальные переговоры на взаимовыгодных условиях.