Что больше всего раздражает водителей: исследование о дорожном стрессе

Дорога – это не только движение, но и взаимодействие людей, привычек и эмоций. Пробки, спешка, технические сбои – всё это может вызывать напряжение. Rambler&Co совместно с экосистемой Сбера для автолюбителей (включая сервис Ситидрайв) провели масштабный опрос, чтобы выяснить, какие ситуации на дороге чаще всего становятся источником стресса и как водители справляются с ними, сообщает «Российская газета». В исследовании приняли участие более 70 тысяч человек.

Пробки: раздражение или возможность отдохнуть

Заторы остаются одним из самых распространённых факторов стресса, но реакция на них у водителей разная:

• 46 % признались, что нервничают только при опоздании, в остальных случаях – сохраняют спокойствие.  
• 22 % воспринимают пробки как неизбежную часть пути.  
• 15 % раздражаются при любом заторе.  
• 6 % чувствуют дискомфорт от длительного пребывания в замкнутом пространстве.  
• 11 % находят в пробках пользу – слушают музыку, подкасты, звонят близким.

Пользователи каршеринга стараются использовать это время рационально: 50 % слушают радио, 28 % общаются, 20 % перекусывают, 18 % листают соцсети, 14 % включают на фон фильмы, 12 % – аудиокниги.

Заправка: привычная рутина

Для 91 % водителей заправка – привычное действие, не вызывающее тревоги. Лишь 9 % испытывают дискомфорт из-за очередей, общения с персоналом или страха ошибиться. Эксперты отмечают, что онлайн-оплата и выбор АЗС через приложения значительно снижают стресс.

Для сравнения: в Великобритании 62 % молодых водителей боятся заправляться, опасаясь выглядеть неуверенно. На этом фоне россияне демонстрируют уверенность и спокойствие.

Парковка: тесные дворы и подземные стоянки

• 50 % водителей уверенно паркуются.  
• 37 % испытывают напряжение в ограниченном пространстве.  
• 6 % нервничают, если кто-то подгоняет или сигналит.  
• 5 % – из-за неуверенности в габаритах авто.  
• 2 % полностью полагаются на различных электронных помощников и не испытывают стресса.

Каршеринг: осторожность и внимание к деталям

• 22 % чувствуют себя за рулём арендованного авто так же уверенно, как в личном.  
• 41 % испытывают лёгкое напряжение, проверяя состояние машины после предыдущего водителя.  
• 16 % боятся случайно повредить авто.  
• 14 % нервничают из-за отношения других участников движения к водителям каршеринга.  
• 7 % раздражают сбои в приложении.

Эксперты советуют: фотографировать авто до и после аренды, соблюдать чистоту, обращаться в поддержку при любых вопросах – это снижает риски и уровень тревожности.

Поломки: спокойствие и готовность

• 40 % водителей относятся к техническим неисправностям спокойно.  
• 28 % переживают, что не смогут сами устранить проблему.  
• 19 % – из-за возможных затрат на ремонт.  
• 10 % боятся остаться без помощи на трассе.  
• 3 % боятся вызвать эвакуатор или не знают, куда обращаться.

Заранее оформленные пакеты помощи на дороге помогают справиться с такими ситуациями.

Главные источники стресса – не техника, а люди

• 25 % боятся ДТП и повреждений.  
• 21 % – финансовых потерь (ремонты, штрафы, страховки).  
• 15 % – агрессивного поведения других водителей.  
• 14 % – повышенного внимания на дороге.  
• 13 % – комментариев пассажиров.  
• 7 % – сложных интерфейсов приложений и навигации.  
• 5 % – необходимости быстро реагировать в стрессовой ситуации.

Как снизить напряжение

Эксперты подчеркивают: уверенность за рулём напрямую связана с предсказуемостью. Навигация с учётом пробок, онлайн-оплата, напоминания о техобслуживании и доступ к поддержке – всё это делает поездку спокойнее и возвращает удовольствие от вождения.

Ранее портал «Вологда-Поиск» рассказывал, как подготовиться к зиме. Советы экспертов по безопасному вождению в холодное время года.