95 процентов вологжан предпочитает онлайн-запись на прием к врачу

В компании «Ростелеком» рассказали о значительном росте популярности онлайн-записи на прием к врачу у жителей Вологодской области. Сегодня она составляет 95% от общего количества. Чуть больше года назад этот показатель составлял всего 36%. Большая часть вологжан тогда шла записываться на прием в поликлиники через регистратуру.

Для того, чтобы можно было воспользоваться онлайн-услугами к медицинским специалистам, была создана единая медицинская информационная система («ЕЦП.МИС»), разработанная «РТ МИС» – дочерней компанией «Ростелекома».

В компании назвали впечатляющие цифры – с начала 2024 года вологжане свыше миллиона раз записывались на консультацию через Госуслуги, инфоматы и приложение «К врачу» или контакт-центр. Сейчас для онлайн-записи доступно более 15 профильных специалистов, включая врачей общей практики, офтальмологов, стоматологов и других докторов. И лечебные учреждения сами  контролируют наличие свободного времени для записи, чтобы вологжане в комфортной форме могли получить медицинские услуги.

«Ранее жители отдавали предпочтение записи через регистратуру или доктора, но сейчас интернет-запись стала явным лидером. Причины популярности очевидны: можно не ждать в очереди, а выбрать удобное свободное время для посещения врача из предложенного расписания. Это лишь одно из преимуществ внедряемой в регионе с 2018 года единой цифровой платформы», - отметил Евгений Забродин, директор Вологодского филиала ПАО «Ростелеком».

«ЕЦП.МИС» позволяет пользователю самому выбирать удобное время для записи к врачу и переносить прием, если возникла такая необходимость. Получить талон к врачу таким образом можно для своих детей и других родственников. Еще одно удобство – пациент может посмотреть назначения врача в электронной медицинской карте в приложении «К врачу».

Начальник департамента цифрового развития Вологодской области Ирина Просвирякова говорит, что система с использованием технологии искусственного интеллекта будет совершенствоваться и дальше.

«В ближайшее время запустим голосового помощника, который будет обзванивать пациентов, напоминать о записи к врачу. Задача всей работы — повысить удобство использовании сервисов и уровень доступности медицинской помощи», - добавила она.

Заместитель начальника департамента здравоохранения Вологодской области Михаил Кузнецов рассказал и о такой инновации: «В рамках модернизации региональной медицинской информационной системы в 2024 году планируется внедрение голосового помощника, что позволит освободить время врачей и среднего медицинского персонала для непосредственной работы с пациентами».

«ЕЦП.МИС» также упрощает заполнение электронных медицинских карт (ЭМК), тем самым снижает нагрузку на медперсонал. В режиме онлайн можно выписать направление пациенту — записать на повторный прием, к другому специалисту, выдать направление на анализы и исследования, результаты которых автоматически загрузятся в ЭМК пациента и станут доступны лечащему врачу.