Крупный ритейлер России покидает Telegram: «Детский мир» первым отреагировал на новый закон

Известная торговая сеть меняет каналы коммуникации с клиентами

Значительные изменения ожидаются в digital-пространстве России: сеть магазинов «Детский мир» стала первой крупной компанией, объявившей о прекращении работы в популярном мессенджере Telegram.

Официальное заявление компании вызвало широкий резонанс в бизнес-среде и СМИ. Руководство торговой сети сообщило о вынужденном решении прекратить взаимодействие с клиентами через иностранный мессенджер в связи с недавними изменениями в законодательстве.

Новый правовой акт вступил в силу 1 июня 2025 года. Федеральный закон № 41-ФЗ существенно ограничивает использование зарубежных мессенджеров для деловой коммуникации определенных категорий организаций.

Под действие закона попадают:

- государственные структуры;

- компании с государственным участием более 50%;

- финансовые организации;

- платежные системы;

- операторы связи;

- социальные сети;

- маркетплейсы и агрегаторы;

- площадки для размещения объявлений.

Альтернативные решения уже предложены пользователям. Торговая сеть рекомендует клиентам следить за новостями, акциями и получать консультации через официальную группу во «ВКонтакте» и сайт компании.

Вероятно, вслед за «Детским миром» аналогичные решения могут принять и другие крупные компании, подпадающие под действие нового закона.