Пассажиры поезда Владикавказ – Адлер оказались в снежном плену на 13 часов без еды и связи

Поезд дальнего следования № 379С Владикавказ – Адлер, застрявший в Краснодарском крае из-за сильнейшего снегопада, простоял на перегоне без движения более 13 часов, оставив пассажиров в тяжёлых условиях без чёткой информации, еды и воды.

Об этом сообщили сами пассажиры, чьи обращения распространяются в социальных сетях и Telegram-каналах.

По словам одной из пассажирок, цитируемой в публикациях, люди в поезде оставались в неведении о причинах и сроках задержки. «Ничего не говорят проводники, стоим где-то возле Курганинска, люди с ума сходят», — рассказала она.

Ситуацию усугубляли проблемы с санитарными условиями: в некоторых вагонах, по заявлениям пассажиров, перестали работать туалеты, вынуждая людей искать доступные уборные в других частях состава.

Жалобы, поданные через официальный сайт РЖД, согласно автоматическим ответам, обещали рассмотреть только 12 января, что не давало оперативного решения проблемы. Эта ситуация стала частью более масштабного сбоя в работе железнодорожного транспорта на Кубани в новогоднюю ночь, когда из-за аномальных осадков были задержаны десятки составов.

Ранее администрация Краснодарского края заявляла об организации помощи с питанием для пассажиров застрявших поездов, однако, судя по сообщениям из состава 379С, помощь до конкретного поезда могла не дойти или запоздать.