Туристы пытаются вернуть деньги за сорванный отдых в Крыму

Август традиционно считается пиком курортного сезона, однако в этом году Крым оказался в центре конфликта между желанием отдохнуть и реальными рисками.

Пляжи постепенно заполняются, но до майских показателей турпотоку ещё далеко. Тысячи туристов, отменивших поездки, теперь задаются одним вопросом: когда им вернут деньги за несостоявшийся отдых? Ситуацию анализирует «Царьград».

Главной проблемой этого лета стали перебои с электричеством. Как рассказывают отдыхающие, в Алуште за 11 дней лишь 5 суток были полностью бесперебойными. В остальное время свет отключали по графику или без предупреждения. Это изменило и критерии выбора жилья: теперь туристы ищут не просто близость к морю, а наличие собственного генератора и скважины.

Энергетический кризис ударил и по развлечениям. Ночные клубы и кафе работают от генераторов, набережные освещены только редкими вывесками. Гастрольная жизнь замерла — от концертов в Крыму отказались Трофим, Shaman, Ваенга, Владимир Винокур и Юрий Куклачев. Певица Слава держалась дольше других, но и её выступление отменили из-за невозможности гарантировать подачу электричества.

На этом фоне цены на жильё пошли вниз. Отели дают скидки до 30% для туристов с материка и до 50% — для крымчан. При этом пляжная инфраструктура осталась дорогой: шезлонги — 300–500 рублей, бунгало — 2–2,5 тысячи в день.

Агентство «Крыминформ» зафиксировало рекордные продажи алкоголя — таких показателей на юге не было с 2001 года. Однако это не отменяет проблем с возвратом средств за отменённые путёвки.

Как пояснил «Царьграду» вице-президент АТОР Сергей Ромашкин, туроператоры вернули деньги лишь за 30 тысяч отменённых бронирований из 200 тысяч. Общая сумма возвратов составила 1,5 миллиарда рублей — всего 15% от всех отмен.

Отелям, работавшим напрямую с туристами, пришлось сложнее. Средства уже были вложены в подготовку к сезону: ремонт, мебель, озеленение, закупку продуктов. «Туристы справедливо задают вопрос: "Где наши деньги?" А они уже в газонах, в сахаре, в новой мебели», — таковы слова Ромашкина.

По закону средства должны вернуть в течение 10 рабочих дней, но отели просят отсрочку. Федеральное правительство выделило на поддержку туротрасли 4 миллиарда рублей, но, по мнению экспертов, это не решит проблему полностью, а лишь снизит напряжённость. Власти обещают, что все деньги вернут, но не быстро.