Вологжанка обнаружила у себя в аккаунте заказ из 865 кремов на сумму в более чем 200 000 рублей

Неизвестные заказали на аккаунт вологжанки 250 кремов для лица, 250 кремов для суставов и 365 кремов против грибка, общей стоимостью 210 тысяч рублей. Интересно, что товары должны быть доставлены в пункты выдачи в Амурской области, хотя сама Анастасия проживает под Вологдой. В данном случае, если она откажется от заказа, возможно, ей придется заплатить компании Wildberries 86 тысяч рублей.

После того, как вологжанка узнала о заказе, она обратилась в службу поддержки. Ей задали вопрос, получала ли она подозрительные СМС с просьбой предоставить пароль от личного кабинета или с предложением работы. Девушка сообщила, что не получала подобных сообщений. В результате ей было сказано, что она сама сделала заказ на 210 тысяч рублей.

Сотрудники поддержки также пояснили, что отказаться от товаров можно только в пункте выдачи или просто не забрать их в течение 15 дней. Однако, согласно новым правилам, за отказ от каждого товара будет взиматься плата за обратную доставку на склад в размере 100 рублей за каждую позицию. В итоге, после 14 июля вологжанка может оказаться должна компании Wildberries 86 500 рублей.

Кроме того, удаление данных карты из аккаунта не решает проблему. Поддержка сообщила девушке, что информация о картах не удаляется, а просто становится невидимой в личном кабинете.

Данную информацию сообщает ТК База, в данный момент ожидается официальный комментарий по данному вопросу.