ВЦИОМ: будем покупать через интернет?

Аналитический центр ВЦИОМ опубликовал  итоги исследования, посвящённого покупкам в сети.

Один из вопросов был о том, каким образом респонденты приобретали товары в течение последнего года.

Ответы распределились следующим образом:

— в основном онлайн – 30%,
— поровну в офлайн и в онлайн – 49%,
— в основном офлайн – 18%,
— не покупаю товары онлайн – 2%,
— затрудняюсь ответить – 1%.

Среди товаров, приобретённых опрошенными в онлайн-магазинах:

— одежда, обувь и аксессуары – 65%,
— бытовая химия и гигиена – 49%,
— товары для дома и сада – 45%,
— товары для красоты и здоровья – 33%,
— товары для животных – 26%,
— товары для строительства и ремонта – 21%,
— продукты питания – 21%,
— электроника – 21%.

• Эксперты ВЦИОМ отмечают, что основу покупок на маркетплейсах составляют товары повседневного спроса.

При этом ключевую роль в обеспечении доверия качеству играют подробное описание и отзывы с фото/видео от реальных покупателей.

Данные: ВЦИОМ