image
эксклюзив
8 192

«Женщины рабочих профессий - миссия выполнима»: продавец-консультант автосалона «LADA» в группе компаний МАРТЕН Анастасия Корешкова

Проект «Женщины рабочих профессий: миссия выполнима» посвящен женщинам, кто живет и работает в Вологодской области. Это честные труженицы, кто каждый день вносит свой существенный вклад в социально-экономическое развитие нашего региона. 

Своим добросовестным трудом и ответственным отношением к работе наши женщины не раз доказывали, что умеют добиваться результата в различных отраслях экономики страны. 

Героини нашего проекта рушат стереотипы и добиваются успехов в профессиях, которые еще недавно считались исключительно мужскими. За каждой участницей проекта стоит своя история. Городской портал "Вологда-Поиск" расскажет вам о том, кем трудятся наши героини, как они пришли в профессию и чем уже могут гордиться.

Все истории проекта «Женщины рабочих профессий: миссия выполнима» о том, что нет ничего невозможного, главное – смело смотреть вперед, совершенствоваться и уметь работать на результат. 

С 2000 года, когда группа компаний МАРТЕН открыла в Вологде свой первый дилерский автосалон, изменилось многое: компания стала одним из лидеров регионального рынка, у нее появились новые подразделения и вырос штат сотрудников. Как и любая другая компания с отличной репутацией, МАРТЕН – это команда, нацеленная на превосходный результат и это во многом зависит от сотрудников компании. Продавец-консультант автосалона «LADA» в группе компаний МАРТЕН Анастасия Викторовна Корешкова приняла участие в нашем проекте и рассказала о своей работе.

Анастасия Корешкова работает в группе компаний МАРТЕН уже несколько лет. На это место работы пришла из другого автосалона. Но заниматься продажей автомобилей Анастасия Викторовна начала по воле случая.

продавец-консультант автосалона «LADA» в группе компаний МАРТЕН Анастасия Корешкова

- Я по профессии бухгалтер и 10 лет проработала по специальности. И на прошлом месте работы случилось так, что директор меня с моим «бухгалтерским» компьютером посадил в салон и сказал, будешь здесь работать, вести документацию и, если кто-то зайдет – машину продать несложно. Ты сможешь. И так получилось, что все больше и больше я стала в это направление работы вникать и погружаться. Но я все-таки уволилась, так как было достаточно трудно заниматься бухгалтерией и продажей автомобилей. В автосалоне группы компаний МАРТЕН мне удалось сосредоточиться на одном и теперь я занимаюсь только продажей автомобилей.

Говоря о том, насколько сложна профессия продавца-консультанта, Анастасия Викторовна отмечает, что в ее случае это уже не работа, а образ жизни.

- Конечно, у нас есть график работы: мы работаем два через два, с 8 утра и до 8 вечера, но я практически каждый день на работе. Например, утром по вторникам и пятницам у нас планерка - мы ее никогда не пропускаем. Кроме того, для меня выходные – это возможность решить какие-то вопросы с документацией или провести встречи. Иногда на выходной день приходится выдача автомобиля, я, конечно, еду в салон, чтобы завершить продажу автомобиля – ведь все это время я была вместе с клиентом. Все это для меня не в тягость, я люблю свою работу. Очень часто в выходной, если у меня нет никаких других дел, я приезжаю в салон и занимаюсь какими-то рабочими делами.

Рабочий день сотрудников автосалона достаточно насыщенный.

- День у нас начинается с 8 утра. В это время звонить клиентам неудобно и поэтому мы, как правило, заняты своими делами или заполнением документации. Чуть позже в салон начинают приходить клиенты, мы общаемся с ними: показываем машины, проводим тест-драйвы и, если уже есть назначенные выдачи, то проводим эту процедуру передачи машины клиенту. Сегодня технология продаж постоянно меняется. Если раньше наши основные клиенты попадали к нам через пешеходный трафик (сами пришли в салон) или через телефонный трафик (до нас дозвонились), то сегодня достаточно большой поток клиентов приходит в автосалон через интернет. Кто-то смотрит модели и изучает их характеристики на сайте, кто-то в наших группах в соцсетях. И все это часть нашей работы.

продавец-консультант автосалона «LADA» в группе компаний МАРТЕН Анастасия Корешкова

Самая сложная часть работы продавца-консультанта – это общение с людьми.

- Одни из самых важных качеств продавца-консультанта – стрессоустойчивость и ответственность. Здесь требуется понять желание клиента. Люди все очень разные и, чтобы помочь подобрать клиенту автомобиль, который бы удовлетворил все его потребности, необходимо разговорить человека, найти к нему подход. Главная задача продавца-консультанта – держать под контролем весь процесс: от первой встречи с клиентом до выдачи автомобиля. Если на каком-то участке происходит сбой – машину вовремя не помыли или не подготовили к выдаче – ответственность несет продавец, а не мойщик или техник. Поэтому нужно многое держать в голове.

Любой продавец-консультант также должен владеть информацией о техническом состоянии автомобиля и его характеристиках.

- В технической части работы я не вижу никаких сложностей. К тому же у нас в коллективе у всех обязанности распределены. Да, мы сами готовим машины и заказ-наряды, чтобы поставить какое-то дополнительное оборудование (сигнализацию или антикоррозийную обработку), заказанное клиентами, но во всем этом нам помогает техник. Если сделка включает в себя сдачу машины по программе trade-in (система обмена старого автомобиля на новый), мы с помощью коллег оцениваем автомобиль клиента. Если сделка предполагает оформление кредита, продавец-консультант делает запрос по банкам через кредитного специалиста. И так получается, что продавец-консультант связывает все эти грани процесса продаж, чтобы клиент не испытывал никакого дискомфорта.

Завод-производитель ежемесячно выставляет дилерским центрам план продаж. Далее руководитель отдела продаж распределяет объемы среди продавцов-консультантов.

продавец-консультант автосалона «LADA» в группе компаний МАРТЕН Анастасия Корешкова

- Насколько сложно выполнять эти планы? Кому как, не знаю, мне не трудно. Я эту работу очень люблю и заниматься ей мне нравится. Когда работой увлечен, у тебя все получается. Я на рабочем месте, можно сказать, в режиме 24/7. Связываюсь с клиентами, отвечаю на их вопросы даже если у меня выходной. Семья моя к этому привыкла и относится с пониманием. 

Больше всего в работе продавца-консультанта Анастасии Корешковой нравится атмосфера и энергия автосалона.

- Мне очень нравится то, что в этой работе ты все время находишься в движении. Работа у нас достаточно многозадачная – сделать нужно многое. Сидеть на месте некогда. Перед выдачей автомобиля нужно проверить саму машину, чтобы все работы были выполнены и обо всем проинформировать клиента. Сделки часто бывают достаточно длительные. Такого, что человека зашел и одним днем машину купил, практически не бывает. Для кого-то мы заказываем машину из производства и тут наша задача держать его в курсе всех этапов сборки автомобиля и его отгрузки.

Иногда случаются курьезные ситуации: например, клиент купил автомобиль, чтобы ездить на нем в сельской местности. Вологду знает плохо и просит продавца-консультанта помочь – сесть за руль и добраться до выезда из города. Однажды, когда я помогала клиентке выбраться из города, она попросила меня заехать в церковь, чтобы освятить автомобиль. Бывает, что после тест-драйва подвозим иногородних клиентов на автомобиле салона на вокзал.

В свое время Анастасия Корешкова предпочла работу в группе компании МАРТЕН другим автосалонам и на это у нее были причины.

продавец-консультант автосалона «LADA» в группе компаний МАРТЕН Анастасия Корешкова

- Группа компаний МАРТЕН работает на автомобильном рынке Вологды более 20 лет. У нее очень хорошая репутация. Я считаю, что условия труда и высокие стандарты, это важно для работы. Благодаря нашему руководству – компетентному, грамотному и очень тактичному – в компании МАРТЕН задана очень высокая планка для личностного роста сотрудников. Рабочий процесс в нашей компании очень слаженный и при этом очень комфортный для коллектива. Здесь сразу видно, что руководство очень дорожит своими сотрудниками. У нас, например, каждый год проводятся зимний корпоратив и летний праздник «День семьи» для всего коллектива. На летнюю встречу приглашаются все сотрудники группы компаний МАРТЕН вместе с семьями. На площадке праздника проходят концерты, работают аттракционы, разные конкурсы. Атмосфера этих встреч всегда потрясающая и заряжающая.

Мы также спросили Анастасию Викторовну, каким своим профессиональным достижением она гордится?

- Умением договариваться. Я очень многому научилась в процессе своей работы. Во многом благодаря тому, что для профессионального роста у нас проводится различные обучающие вебинарах и семинары. Как я уже говорила, до работы в группе компаний МАРТЕН я тоже попробовала продавать автомобили и это были продажи на интуитивном уровне. Здесь я научилась определённым алгоритмам работы профессионального продавца-консультанта.

Отдыхать Анастасия Корешкова любит, как и многие жители нашего региона, на природе.

- Летом с семьей мы часто ездим в лес, на реку, на болота. Часто выбираемся на несколько дней с ночевкой в палатках. Отдыхаем, собираем ягоды и грибы. Я с удовольствием езжу за рулем, люблю быть мобильной. Имея опыт вождения, скажу, что мне все равно на чем ездить, потому что у каждого автомобиля есть свои плюсы.

Блиц-опрос 

  • Лучший подарок – Теплые слова.
  • Лучший праздник – Новый год и ожидание чуда.
  • Лучший отдых – В новых местах.
  • Лучшая компания – Мои друзья.
  • Самый лучший день – Любой новый день, он всегда разный и ожидание нового я очень люблю.

группа команий Мартен

+7 (8172) 239-939
г. Вологда Окружное шоссе, д. 33

Главные новости Вологды за неделю
Самый «русский» клуб Англии стал победителем футбольной Лиги конференций
Накануне лондонский «Челси» одержал волевую победу над севильским «Бетисом»
29-05-2025 441 просмотр
Череповчанин Иван Сергеев остался без наставника. А что с командой?
«Крылья советов» уволили главного тренера. Останется ли после этого форвард из Череповца в Самаре?
29-05-2025 1 211 просмотров