Партию рыбы с червяками убрали с прилавков магазинов "Перекрестка"

Фото: Тимур Бойков/"Вологда-Поиск"

Женщина приобрела в магазине "Перекресток" рыбу компании "Люди любят". А сделав бутерброды для всей семьи, обнаружила в рыбе червяков. Покупательница сняла видео и обратилась в службу поддержки "Перекрестка", но ответа не получила, сообщило информагентство РИА Новости.

Лишь спустя пять дней ей пришло сообщение, что ей начислят 300 рублей. Тогда покупательница разместила сюжет в соцсетях. Из-за разразившегося скандала сеть супермаркетов "Перекресток" снимает с полок партию рыбы "Люди любят".

Выборочно проверяются другие партии этого производителя. Инициировано расследование на производстве поставщика.

Это первая жалоба на продукцию бренда "Люди любят".

Компания Х5 пообещала связаться с клиентом и обсудить компенсацию полной стоимости покупки. По их информации, проведен дополнительный инструктаж с сотрудниками службы поддержки.

"Перекресток" запустил торговую марку "Люди любят" в апреле прошлого года. Охлажденная, замороженная, слабосоленая рыба и консервы производятся в сотрудничестве с партнерами с Дальнего Востока.

Известно, что X5 Group (ранее — X5 Retail Group) — российская продуктовая розничная торговая компания, управляющая торговыми сетями, в том числе и сетью "Пятерочка", магазины которой широко представлены в Вологде и Вологодской области.

ссылка на комментарий

Здравствуйте! «Перекрёсток» снимает с полок эту партию товара, а также проводит выборочную проверку других партий данного производителя. Кроме того, сеть инициирует расследование на производстве поставщика для проверки соответствия производственных процессов всем необходимым нормам. Это первая жалоба на данную продукцию. В ближайшее время свяжемся с клиентом по вопросу компенсации полной суммы покупки, с сотрудниками службы поддержки будет проведен дополнительный инструктаж.

ответить