Медицина в онлайн-режиме: в Вологодской области работают 27 чатов в соцсети для решения проблем пациентов

В регионе набирает популярность уникальный цифровой проект «Здравконтроль», который переводит взаимодействие пациентов с медицинской системой в мессенджер Telegram.

Запущенные во всех 26 муниципалитетах Вологодской области чаты уже объединили тысячи вологжан, предпочитающих цифровое общение традиционным звонкам в регистратуру.

Проект работает по принципу «двухчасового реагирования»: жалобы пациентов на проблемы с записью к врачу, вызовом на дом, навязыванием платных услуг или нарушениями этики перенаправляются непосредственно главным врачам, заведующим отделениями и специалистам регионального Минздрава, что обеспечивает прямое включение ответственных лиц.

- Это не замена экстренной помощи или дистанционной диагностике, - подчеркнул и.о. председателя Законодательного Собрания Вологодской области Роман Заварин. - Сервис создан специально для оперативного решения административных и организационных барьеров, с которыми сталкиваются пациенты в поликлиниках.

Для удобства жителей созданы не только 26 муниципальных чатов, но и единый чат по всей области. География проекта охватывает всю Вологодчину - от Череповца до самых отдаленных сельских поселений.

Депутаты Законодательного Собрания области получили поручение активно информировать жителей о новом сервисе во время рабочих поездок и личных приемов.

 - Важно, чтобы каждый вологжанин знал о возможности решить проблему с медуслугами в режиме онлайн, - отметил Роман Заварин.

Ссылка на полный перечень чатов: https://t.me/minzdrav35/9149. Обращения принимаются с понедельника по субботу с 8:00 до 20:00.