«Светлана» звонит: Вологжан просят не игнорировать звонки голосового помощника

Жителей Вологодской области призывают отвечать на звонки голосового помощника «Светлана», который напоминает пациентам о записи к врачу. Робот звонит с номера 8 (8172) 23‑02‑98 и делает две попытки дозвона. Важно подтвердить или отменить визит – это помогает освободить время для других пациентов.

В областном минздраве подчёркивают, что звонки полностью безопасны: номер закреплён за официальным сервисом и не может использоваться мошенниками. Если пациент не планирует приходить на приём, отмена записи позволяет оперативно перераспределить слоты.

За прошлый год «Светлана» совершила более 123 тысяч звонков, и 1867 человек подтвердили отмену визита, что позволило ускорить запись для других жителей.

Цифровой сервис работает с конца января прошлого года. Голосовой помощник сообщает пациентам дату и время приёма, фамилию врача и его специальность.

Губернатор Георгий Филимонов поставил задачу повысить доступность записи к специалистам. «Светлана» стала одним из инструментов, внедрённых в регионе в рамках нацпроекта «Экономика данных», направленного на развитие современных электронных сервисов для граждан.

Ранее информационный портал «Вологда-Поиск» писал, что в Роспотребнадзоре развеяли мифы о ветрянке.