Вологодских медиков для разговоров с пациентами снабдят аудиобейджиками

Сегодня об этом сообщил глава Министерств здравоохранения Вологодской области Николай Гонтюрёв.

В последнее время жители региона жалуются на то, что некоторые сотрудники медицинских учреждений позволяют себе достаточно в грубой форме разговаривать с обратившимися к ним пациентам. 

Чтобы решить эту проблему планируется прописать скрипты (тезисы и формулировки), ориентируясь на которые, медики должны научиться разговаривать с больными. Для того, чтобы ситуацию держать на контроле, планируется использовать в медицинских кабинетах специальные устройства – аудио-бейджики.

- Сотрудников медицинских учреждений обеспечат аудио-бейджиками, которые будут записывать все разговоры с пациентами. Эту идею мы позаимствовали у наших коллег из Москвы и Подмосковья, которые там используются уже около года и показывают хорошие результаты, - сообщил министр здравоохранения Николай Гонтюрев.

С помощью аудио-бейджиков руководство медицинских учреждений сможет оценивать качество предоставляемых услуг. Эти устройства будут записывать весь прием у врача, а позже искусственный интеллект будет расшифровывать информацию.

Как воспримут это нововведение медики Вологодской области пока неизвестно. Но первое время сотрудники медучреждений Москвы и Подмосковья была настроены против использования этих устройств.