Пассажиры в Вологде жалуются на хамство контролеров в автобусе №16

Вологжанка рассказала в тг-канале Георгия Филимонова о неприятной ситуации, когда контролер остановила автобус №16, чтобы наорать на ребенка. 

"Подскажите, где найти управу на проверяющих в автобусе? Ситуация следующая: ребёнок вчера ехал на 16 маршруте со стороны центра на улицу Северную. Оплатила проезд по куар-коду. На пощади Чайковского в 11.20 зашла проверяющая. При проверке у дочки оказалась программа скачана  на старый номер, и билет не могла показать, но показала ей в онлайн-банке списание за проезд, который прошёл ровно две минуты назад. На что эта неадекватная женщина держала весь автобус, орала и стыдила дочь, что у нее нет оплаты, а это списание не считается", - поделилась мама, описав, почему контролер устроила истерику. 

Девочке пришлось просить у пассажиров наличку и переводить женщине, которая ее выручила.

"Спасибо ей! Получается, что дочка два раза оплатила проезд, да ещё и обхамили на весь автобус", - сообщает мама маленькой пассажирки. Женщина просит разобраться с этой ситуацией, провести беседу с проверяющими, принести извинения дочери и вернуть деньги.

"Деньги небольшие, но тут уже дело принципа. На фото видно, что оплата за транспорт прошла", - демонстрирует снимок экрана вологжанка. 

Но сотрудники ПАТП-1 не собираются извиняться. 

"По Вашему обращению была проведена проверка. Было установлено, что 25.06.25 г., в 11:20, в автобус №024 вошли два контролёра. В ходе проверки оплаты проезда одна из пассажирок ее не подтвердила так, как это предусмотрено требованиями Федерального закона. Согласно закону, безбилетным является лицо, обнаруженное при проверке в транспортном средстве без билета. Списание с карты банка и СМС-сообщения не являются билетом (так как могут приходить с задержкой, то есть оплата может быть за предыдущие поездки). Именно поэтому одна из контролёров несколько раз предложила пассажирке оплатить проезд. Действительно, один из пассажиров оплатил проезд за пассажирку, а контролёры, проверив оплату, вышли из автобуса. Таким образом, нарушений в действиях контролёров установлено не было. Грубости с их стороны не было, а требования об оплате проезда были законными. Оснований для возврата денежных средств в ходе проверки установлено не было", - сообщило предприятие. 

Будем надеяться, что прокуратура не оставит подобный случай без внимания и напомнит контролерам предприятия ПАТП-1 требования закона и нормы поведения. 

Ранее "Вологда-Поиск" в январе 2025 года сообщал о жалобах жителей на поведение контролеров ПАТП-1.