Цифровой комфорт: вологжане решают вопросы ЖКХ через домовые чаты в мессенджере МАКС

Передать показания счетчика и отправить заявку в УК в регионе теперь можно, не выходя из привычного чата с соседями.
 
Жизнь современного города стремительно переходит в режим «онлайн», и сфера жилищно-коммунального хозяйства не исключение. Жители многоквартирных домов Вологодской области получили новый удобный инструмент для решения повседневных вопросов. Теперь передавать показания приборов учета и направлять обращения в управляющие организации можно прямо в домовых чатах мессенджера МАКС, используя чат-бот «Госуслуги Дом».
 
Новый сервис позволяет совместить приятное с полезным: общение с соседями и решение бытовых вопросов. Чат-бот «Госуслуги Дом» интегрирован в интерфейс домового чата, что делает его максимально доступным.
 
«Чтобы воспользоваться функционалом, жильцу достаточно открыть официальный домовой чат, найти в списке участников чат-бот «Госуслуги Дом» и запустить мини-приложение. Перед началом работы потребуется авторизоваться через подтвержденную учетную запись на портале «Госуслуги». После этого пользователь получает доступ к информации о своей недвижимости, может передать актуальные показания индивидуальных приборов учета и оперативно направить заявку в управляющую компанию», - сообщили в Министерстве цифрового развития Вологодской области.
 
По данным профильного ведомства, на сегодняшний день в регионе функционирует 5 506 официальных домовых чатов в мессенджере МАХ. Их активными участниками являются более 91 тысячи человек.
 
Одно из главных преимуществ нового формата — исключение человеческого фактора и бюрократических проволочек. Все переданные через чат-бот показания счетчиков и обращения автоматически поступают в государственную информационную систему жилищно-коммунального хозяйства (ГИС ЖКХ).
 
Одновременно с этим данные направляются в личные кабинеты управляющих и ресурсоснабжающих организаций. Как пояснили в Главном управлении государственного жилищного надзора области, это гарантирует, что информация будет корректно учтена при начислении платы за коммунальные услуги, а обращения поступят точно к адресату и будут рассмотрены в установленные законом сроки.
 
По данным профильного ведомства, на сегодняшний день в регионе функционирует 5 506 официальных домовых чатов в мессенджере МАКС. Их активными участниками являются более 91 тысячи человек.
 
Внедрение и развитие цифровых сервисов в сфере ЖКХ является одной из ключевых задач национального проекта «Экономика данных», инициированного президентом РФ Владимиром Путиным. Создание удобных и прозрачных каналов связи между жителями и коммунальными службами повышает качество обслуживания и делает процесс управления недвижимостью более понятным для каждого гражданина.