78% жителей Вологды оставляют чаевые за услуги: исследование

Культура чаевых в России продолжает укрепляться, и особенно заметно это в сфере услуг. Эксперты Авито Услуг и сервиса Нетмонет провели исследование среди жителей Вологды и всего Северо‑Западного федерального округа. Опрос показал: 78% респондентов готовы оставлять чаевые, а средняя доплата составляет около 6% от стоимости услуги. При этом декабрь стал рекордным месяцем по оборотам чаевых в beauty‑сегменте.

Как вологжане относятся к чаевым  

По данным Авито Услуг:  

- 62% жителей региона оставляют чаевые, если довольны качеством услуги.  
- 16% поощряют исполнителей вне зависимости от результата.  
- 22% не дают чаевые ни при каких обстоятельствах.

Главные причины оставить «на чай»:  

- вежливость и доброжелательность персонала – 58%,  
- высокое качество обслуживания – 51%,  
- профессионализм и аккуратность – 51%.  

Кроме того, 29% готовы поощрять за сверхусилия, 23% считают чаевые частью традиции, а 15% делают это, чтобы сохранить хорошее отношение при будущих визитах.

Где чаще всего оставляют чаевые  

- рестораны, кафе и бары – 80%,  
- курьеры – 39%,  
- такси и трансферы – 38%,  
- мастера beauty‑сферы – 19%,  
- мастера по ремонту – 19%,  
- клинеры – 10%,  
- няни, сиделки, аниматоры и артисты – 7%.

Сколько оставляют  

Средняя доплата – около 6%.  

- менее 5% оставляют 42% опрошенных,  
- от 5% до 10% – 48%,  
- от 11% до 15% – 5%,  
- более 20% готовы дать только 2% жителей.

Почему отказываются от чаевых  

Главные причины:  

- грубость или невежливость персонала – 72%,  
- низкое качество услуги – 68%,  
- долгое ожидание – 52%,  
- навязчивость – 38%,  
- высокая стоимость самой услуги – 34%,  
- неопрятный вид персонала – 31%,  
- отсутствие наличных – 29%.

Beauty‑сегмент: декабрь – лидер по чаевым  

По данным Нетмонет, в 2025 году максимальный объём чаевых в beauty пришёлся на декабрь, минимальный – на январь.  Самые высокие обороты – у барбершопов и косметологических клиник.  Рекордный средний чек зафиксирован в категории бань – 1 075 рублей, а в декабре он вырос до 1 275 рублей.

Средний чек чаевых по категориям beauty:  

- маникюр – 319 ₽,  
- косметология – 567 ₽,  
- парикмахерские – 452 ₽,  
- спа – 487 ₽.

Другие сегменты  

Фитнес‑клубы также показывали стабильный рост: средний чек в фитнес-барах – 575 ₽, в декабре – 639 ₽.  

В автомобильной сфере:  
- автосервисы – 658 р.,  
- автомойки – 224 р.,  
- АЗС – 118 р.

В категории «Развлечения» средний чек вырос с 449 р. в январе до 593 р. в декабре, а по итогам года составил 519 р.